El programa Técnico en “Asistencia Administrativa”




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Sistema de Gestión

de la Calidad


LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

RED TECNOLÓGICA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS



INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CÓDIGO

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

122121

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES

Lectiva

Total

6 meses

12 meses

Práctica

6 meses

NIVEL DE FORMACIÓN

TECNICO

JUSTIFICACION

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa”, se creó para brindar a los sectores productivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación apoyadas en Internet como canal para obtener y compartir información en la atención y servicio con los clientes, las relacionadas con la producción y el procesamiento de información, el apoyo a los sistemas de información contable y la organización de eventos.

El país cuenta con potencial productivo en el área de Servicios, y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica de los sectores. Este programa propende por la visión para la motivación del emprendimiento y el apoyo administrativo necesario para la consolidación de microempresas.
El SENA es la institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

REQUISITOS DE INGRESO

  • Académicos: 9º. Grado

  • Edad mínima: 14 años

  • Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN

Se podrá certificar como Técnico Profesional, según cumplimiento de las condiciones establecidas en la Resolución 3263/09

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

CÓDIGO

DENOMINACIÓN

210601001

Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.

280201058

Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.

210601011

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

210601008

Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

210601010

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

210601002

Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

240201500

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

240201501

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRÀCTICA

Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR

  • Asistente administrativo

  • Coordinador de servicios generales

  • Asistente de servicios generales

  • Asistente de planeación administrativa

PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR

REQUISITOS ACADÉMICOS MÍNIMOS.

El programa requiere de un equipo de instructores técnicos, conformado por Profesionales formados en alguna de las siguientes áreas:

  • Ciencias económicas, administrativas y contables.

  • Ciencias de la comunicación.

  • Ciencias de la información y la documentación

Alternativa 1.

Título de Tecnólogo o cuatro (4) años estudios universitarios en: Ciencias económicas, administrativas y contables, Ciencias de la comunicación, Ciencias de la información y la documentación o formación secretarial.

Alternativa 2.

Título de Técnico Profesional o Tres (3) años estudios universitarios en: Ciencias económicas, administrativas y contables, Ciencias de la comunicación, Ciencias de la información y la documentación o formación secretarial.

EXPERIENCIA LABORAL Y/O ESPECIALIZACIÓN EN…

  • Preferiblemente con especialización en administración o afines.

  • Seis (6) meses en labores de docencia.


Alternativa 1.

Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia.

Alternativa 2:

Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia.

COMPETENCIAS MÍNIMAS.

  • Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.

  • Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.

  • Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización

  • Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

  • Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

  • Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

  • Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

  • Trabajar en equipo

  • Establecer procesos comunicativos asertivos

  • Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación

ESTRATEGIA METODOLOGICA

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:

  • El instructor -  Tutor

  • El entorno

  • Las TIC

  • El trabajo colaborativo
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