El programa Técnico en “Asistencia Administrativa”




descargar 338.68 Kb.
títuloEl programa Técnico en “Asistencia Administrativa”
página4/6
fecha de publicación02.08.2016
tamaño338.68 Kb.
tipoPrograma
b.se-todo.com > Documentos > Programa
1   2   3   4   5   6



CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

DE LA NCL

DENOMINACION

210601008

2

Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización

DURACIÓN ESTIMADA PARA

EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE (en horas)

120 horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CODIGO

DENOMINACIÓN

21060100801

Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente.

21060100804

Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.

21060100802

Operar los recursos tecnológicos requeridos para el recibo, el despacho y la organización de los documentos, de acuerdo con las políticas institucionales.

21060100805

Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas, la tecnología disponible y la legislación vigente.

3. CONOCIMIENTOS

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

  • Puesto de trabajo:

  • Concepto

  • Componentes

  • Útiles, elementos y mobiliario.

  • Procedimiento y herramientas, manuales o automatizadas, para el recibo y el despacho de documentos.

  • Equipos y aplicativos para la organización de archivos.

  • Impresora de matriz de puntos para radicación de documentos.

  • Reloj electrónico para radicación

  • Internet e Intranet y Correo electrónico

  • Equipos de reproducción de documentos

  • Conceptos de:

  • Gestión documental

  • Documento, Clases de documentos

  • Documento de archivo

  • Documento electrónico de archivo.

  • Soportes documentales.

  • Comunicaciones oficiales.

  • Correspondencia

  • Unidades de Información. Concepto.

  • Unidad de correspondencia.

  • Concepto

  • Objetivos

  • Servicios que presta.

  • Manual de gestión documental. Concepto e importancia

  • Legislación vigente para trámite de documentos.

  • Estructura orgánico-funcional de la organización.

  • Tablas de retención documental. Concepto e importancia.

  • Canales o medios de ingreso de los documentos: Mensajería, fax, correo tradicional, correo electrónico, página Web.

  • Clasificación de la documentación recibida:

  • Correspondencia personal.

  • Folletos, revistas y publicaciones seriadas

  • Comunicaciones oficiales recibidas: Internas y externas.

  • Comunicaciones confidenciales recibidas: Internas y externas.

  • Comunicaciones recibidas por fax.

  • Comunicaciones recibidas a través de correo electrónico.

  • Radicación. Concepto y procedimiento, manual o electrónico, para la radicación de documentos producidos y recibidos (Internos o externos).

  • Interpretación, análisis y síntesis de la información.

  • Procedimiento para el registro de documentos recibidos.

  • Formatos y aplicativos para el registro de los documentos recibidos.

  • Recordatorio o servicio de alerta de correspondencia.

  • Distribución. Concepto y procedimiento para la distribución de los documentos producidos y recibidos (Internos o externos).

  • Normas de seguridad industrial y salud ocupacional, orientadas al recibo de documentos: Concepto y aplicación.

  • Elementos de protección para el desempeño de las funciones.

  • Comunicación. Concepto

  • Transmisión de mensajes

  • Medios y Canales de comunicación.

  • Comunicación empresarial. Concepto.

  • Mensajería. Concepto y tipos.

  • Normas de gestión documental vigentes.

  • Medios de consulta de documentos.

  • Préstamo y recuperación de documentos (testigo, ficha de afuera para préstamo de documentos).

  • Fase de descargue de la correspondencia.

  • Concepto

  • Procedimiento

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

  • Alistar los útiles, elementos, equipos y el puesto de trabajo para la radicación, recibo y el despacho de los documentos.

  • Operar equipos y herramientas tecnológicas, manuales o automatizadas, empleadas para la radicación, recepción y despacho de documentos, de acuerdo con los manuales de operación.

  • Ingresar los documentos para la Organización aplicando el manual de gestión documental, la legislación vigente, la tecnología y el aplicativo disponible.

  • Identificar los canales o medios de ingreso de los documentos.

  • Interpretar el manual de gestión documental, en lo relacionado con el recibo de documentos.

  • Aplicar el manual de gestión documental, en lo relacionado con el recibo de documentos.

  • Aplicar las tablas de retención documental.

  • Aplicar la legislación vigente para el recibo y despacho de documentos.

  • Interpretar la estructura orgánico-funcional de la empresa.

  • Aplicar las normas de gestión de la calidad para la recepción de documentos.

  • Direccionar los documentos que ingresan a la Organización.

  • Elaborar formatos para el registro de documentos recibidos.

  • Aplicar las normas de seguridad industrial y salud ocupacional.

  • Utilizar los elementos de protección para el desempeño de las funciones.

  • Despachar los documentos producidos por la Organización aplicando el manual de gestión documental, las normas técnicas y las de gestión de la calidad, la legislación vigente, la tecnología y el aplicativo disponible.

  • Identificar los canales para el envío de los documentos producidos por la Organización.

  • Identificar formatos de registro y control de documentos producidos para su despacho.

  • Registrar los documentos producidos por la Organización, para su despacho, aplicando la estructura Orgánico-funcional de la empresa, el manual de gestión documenta, la tecnología y el aplicativo disponible.

  • Aplicar las normas de calidad durante el registro, despacho y control de los documentos producidos por la Organización.

  • Enviar los documentos producidos, a través de los canales y medios establecidos por la Organización, aplicando las normas de correo y mensajería, el manual de gestión documental, las normas de gestión de la calidad, la legislación vigente, la tecnología y el aplicativo disponible.

  • Diligenciar la información en el “Consecutivo de Documentos Producidos y Despachados”, de acuerdo con la legislación vigente y normas organizacionales.

  • Controlar el préstamo y la recuperación de los documentos.

4. CRITERIOS DE EVALUACION

  • Utiliza los útiles, papelería, elementos, mobiliario y equipos requeridos para la recepción y despacho de documentos teniendo en cuenta las políticas de la organización.

  • Opera los equipos y aplicativos para el recibo y despacho de documentos internos y externos, de acuerdo con el manual de operación.

  • Controla la vigencia de los documentos teniendo en cuenta las tablas de retención documental.

  • Recepciona los documentos aplicando los procedimientos y la normatividad vigente.

  • Ingresa los documentos aplicando el manual de gestión documental, las normas de gestión de la calidad y la legislación vigente.

  • Clasifica la documentación recibida de acuerdo con las políticas de la organización.

  • Direcciona los documentos de acuerdo con el destinatario o dependencia correspondiente.

  • Utiliza los elementos de protección, de acuerdo con las normas de seguridad industrial y salud ocupacional durante el desempeño de sus funciones.

  • Aplica el procedimiento para la radicación de los documentos por despachar, utilizando la tecnología disponible.

  • Registra los documentos internos y externos por despachar, aplicando el manual de gestión documental y la tecnología disponible.

  • Distribuye las copias de los documentos por enviar de acuerdo con las normas internas y la legislación vigente.

  • Conserva las copias de los documentos enviados de acuerdo con las normas de la Organización y la legislación vigente.

  • Aplica técnicas de plegado y embalaje para el despacho de los documentos, de acuerdo con las normas técnicas y las de correo y mensajería.

  • Realiza el descargue de los documentos trasladados a las dependencias responsables de su trámite, de acuerdo con el manual de gestión documental.

  • Comprueba el registro de los documentos recibidos y despachados, de acuerdo con las normas y la legislación vigente.
1   2   3   4   5   6

similar:

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconEl programa Técnico en “Asistencia Administrativa”

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconPrograma de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconEntidad publica jurisdicción. Criterio orgánico / jurisdiccion contenciosa...

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconPrograma 10: Modernización de la estructura administrativa

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconPrograma de Asistencia de Personas Bajo Vigilancia Electrónica /...

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconPrograma de formacióN: tecnico en seguridad industrial

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconEl programa de Soporte Técnico y de Desarrollo Operacional tops

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” icon| comisión de salúd pública y asistencia social

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconManual de la ompi sobre prestación de asistencia técnica

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa” iconSubdirección de Asistencia Sanitaria. Osakidetza. Organización Central




Todos los derechos reservados. Copyright © 2019
contactos
b.se-todo.com