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Pautas para el aprendizaje

Aprendizaje individual

Influyen el factor de aprendizaje y el nivel inicial de aprendizaje. Algunas pautas generales para mejorar el desempeño individual con base en el aprendizaje son:


  • Selección apropiada de empleados. Exámenes representativos del trabajo a desarrollar: examen de destrezas para ensamble, examen de capacidad mental para trabajo mental, examen de interacción con clientes para servicio a clientes, etc.

  • Capacitación apropiada. Cuanto más efectiva es la capacitación, más rápido será el índice de aprendizaje.

  • Motivación. Las ganancias obtenidas en las curvas de aprendizaje no se mantienen a menos que haya una recompensa. Puede ser tangible (incentivos individuales y de grupo) o intangibles (reconocimientos).

  • Especialización en el trabajo. Entre más sencilla sea la tarea, más sencillo es el aprendizaje, cuidad que el tedio no interfiera la tarea.

  • Realización de varios trabajos simultáneos. Se tiene mayor rapidez al hacer un solo trabajo a la vez que simultáneamente hacer varios trabajos a la vez.

  • Utilización de herramientas adecuadas que ayuden al desempeño.

  • Tener acceso fácil y rápido a ayuda.

  • Permitir que los empleados ayuden a redefinir sus tareas. Pueden ayudar a hacer más pronunciada la curva de aprendizaje.

Aprendizaje organizacional


Las organizaciones también aprenden, es un factor que influye en la ventaja competitiva.

Los factores que influyen en el aprendizaje organizacional son:

  • El aprendizaje individual tiene un efecto en el aprendizaje organizacional.

  • Se da por su tecnología, estructura, documentos y procedimientos de operación.

  • Software y herramientas de producción.

  • Estructura de la organización (al ser centralizada)

  • Tecnologías accesibles y fáciles de utilizar

  • Registros, y documentos y procesos rutinarios bien conservados y claros


Ejemplo:

Un aspirante se somete a un examen para ocupar un nuevo puesto, después de 1000 desempeños. Se espera un desempeño estándar de 4 minutos.
a) Si el aspirante desempeño la tarea en 10 minutos y la segunda en 9 minutos, ¿deben contratarlo?
Índice de aprendizaje = 9/10 = 90%

De las tablas para X = 1000, factor individual = 0.3502 Factor acumulado = 410.7718

El tiempo en que desempeña la tarea es de 3.5 minutos, si deben contratarlo.
b) ¿Cuánto tiempo le tomará al aspirante terminar la 10 unidad?

En la tabla de 90% para X = 10, factor individual = 0.7047 por tanto le toma 7.047 minutos
c) ¿Cuál es una limitación significativa de este análisis?

Se requiere colectar más información.

Ejemplo:

Una planta recopila datos del costo de las primeras ocho unidades de su nuevo producto:


Unidades

Costo M

1

100

2

83

3

73

4

62

5

60

6

57

7

53

8

51


a) Se estima el índice de aprendizaje con el índice de aprendizaje promedio:

Cambio

% reducc.

U1 a 2

0.8300

U2 a 4

0.7470

U4 a 8

0.8226

Promedio

0.7999


b) El costo promedio de las primeras 1,000 unidades de las tablas es:

X F/U F/U/A

1000

0.1082

158.6709


El costo promedio es = Costo en millones / Costo promedio a 1,000

= 100M*158.6709/1,000 = $15,870M

Es el costo promedio para cada una de las primeras 1,000 unidades
c) El costo para producir la milésima unidad es:

100M * 0.1082 = 10.82M
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