Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo




descargar 188.95 Kb.
títuloPrograma de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo
fecha de publicación25.10.2016
tamaño188.95 Kb.
tipoPrograma de formación
b.se-todo.com > Documentos > Programa de formación


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNlogo_membrete

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Fecha: 30/09/2013

Código: F004-P006-GFPI



GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2





    1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE


Programa de Formación:

Técnico en Asistencia Administrativo


Código: : 122121

Versión: 2




Nombre del Proyecto:

Intervención en procesos operativos de producción y/o servicios administrativos

Código: 486407




Fase del proyecto: Planeación





Actividad (es) del Proyecto:

Formular el proyecto formativo articulado con el proyecto de vida


Actividad (es) de Aprendizaje:


  • Confrontar la aplicación de la teórica de los procesos de la asistencia administrativa en las empresas


Efectuar Compilación de Información.
Realizar tabulación y procesamiento de información.

Formular el Proyecto Formativo

Realizar taller: Preguntas y respuestas a partir de un texto técnico relacionado con el programa de formación (ingles)

Código de ética del Programa de formación (ética)


Ambiente de formación ESCENARIO

(Ambiente de aprendizaje polivalente
Entorno laboral

Equipos: Computadores, Internet, Intranet, correo electrónico

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

Marcadores, equipos de cómputo, video vean

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)
Talleres, tintas, papel

Resultados de Aprendizaje:

Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa; aplicando las normas gramaticales, de semántica y de sintaxis, las normas técnicas colombianas vigentes para la elaboración y presentación y las normas de gestión de la calidad.


Competencia:

Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.










Resultados de Aprendizaje:

Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional.

Competencia:

Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.










Resultados de Aprendizaje:

Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para su presentación, las de la organización, las de gestión documental y de la calidad.


Competencia:

Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.










Resultados de Aprendizaje:

Elaborar los documentos comerciales, contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales.

Competencia:

Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.











Resultados de Aprendizaje:

Recopilar la información, de acuerdo con el instrumento diseñado por la organización

Competencia:

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización










Resultados de Aprendizaje:

Tabular la información recolectada, de acuerdo con técnicas para el procesamiento de datos.

Competencia:

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.










Resultados de Aprendizaje:

Presentar los resultados de la información tabulada, de acuerdo con las políticas de la organización.


Competencia:

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.










Resultados de Aprendizaje:

Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.

Competencia:

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.










Resultados de Aprendizaje:

Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico


Competencia:

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.










Resultados de Aprendizaje:

Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales.

Competencia:

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y sociales










Resultados de Aprendizaje:

Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva

Competencia:

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y sociales










Duración de la guía ( en horas): 450 horas

















    1. INTRODUCCIÓN



Las exigencias de la vida cotidiana demandan que estemos en la capacidad de traducir en forma escrita lo que pensamos o sentimos. Las actividades académicas, laborales, profesionales y nuestra relación con los demás requieren que desarrollemos la habilidad de escribir. La redacción de un informe, una carta u otros textos de carácter funcional constituyen una práctica habitual en nuestra actividad diaria.
El desarrollo de la competencia en producción de textos se realizará a realizará a partir del mismo acto de escribir. Sin embargo, para aprender a escribir no basta con sólo escribir (CAMPS: 2003), pues estaríamos pecando de mero activismo. Además, es necesario que los aprendices tomen conciencia de los procesos cognitivos implicados en el proceso de producción de documentos , y que adquieran conocimientos básicos indispensables para elaborar documentos organizacionales
De igual manera el desarrollo de la competencia en el manejo del teclado, es fundamental la elaboración de documentos e interactuar efectivamente con el software del computador. Los aprendices deben aprender a digitar mecánicamente con el teclado, utilizando todos los dedos, sin mirarlo y con la velocidad adecuada, para que puedan dedicar más tiempo a pensar, producir ideas y adquirir conocimientos.

Además, la posición correcta frente al computador hace que el trabajo que se realice sea ejecutado en tiempo predeterminado de forma adecuada dinámica, armoniosa, con comodidad, sin tensiones y lo mejor, sin un desgaste muscular que pueda causar molestias severas que nos dejen inhabilitados en algunos casos de por vida, por lo anterior es esencial la aplicación de las normas de higiene y seguridad en el puesto de trabajo.

El desarrollo de la habilidad de digitación se consigue a través de la práctica repetitiva, por este motivo los ejercicios le exigirán repetirlos una y otra vez hasta lograr cero errores. No se desanime si no lo aprueba en los primeros intentos; es fundamental tener en cuenta que cada intento establecerá en su memoria una parte de la habilidad, por esto se ha programado horas de aprendizaje autónomo, para mayor efectividad se sugiere practicar dos horas diarias.






    1. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE





    1. Actividades de Reflexión inicial.

  • Análisis de cómo resolver problemas

Realizar lectura al documento de Apoyo El Detective como científico, Analizar la aplicación del método científico,¿ cómo el detective (Sherlock Holmes), y su ayudante, (Doctor Watson), van resolviendo el caso a través de la aplicación del método de investigación.


  • Motivación para el cargo Asistente Administrativo

Realizar la lectura y reflexión al artículo: Auxiliar administrativo: un puesto para dar apoyo a toda la empresa


    1. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

  • Confrontar la aplicación de la teórica de los procesos de la asistencia administrativa en las empresas

Observar en empresas la aplicación de las teorías administrativas: Seleccionar en equipos colaborativos una empresa para realizar visita académica, con el fin de observar su funcionamiento y elaborar diagnóstico empresarial sobre la aplicación de los procesos administrativos, e identificar problemas objeto de investigación en la Asistencia Administrativa, sus causas y consecuencias, en tal forma que con la información observada se cuente con elementos para indagar y formular el proyecto formativo y/o idea de negocio.


  • Efectuar Compilación de Información

Conceptualización de recolección de datos

El docente explica en forma magistral los temas de:

Fuentes de Información: primarias y secundarias

Métodos para la recolección de información: observación directa, observación indirecta

Instrumentos de recolección de información: entrevistas, cuestionario, hoja de cotejo

Control del número de formularios distribuidos y recolectados
Los aprendices diseñan teniendo en cuenta la estructura de un formulario, encuesta o entrevista el instrumento para compilar datos que les amplié la información sobre la idea de negocio y o proyecto formativo a formular. (De los procesos observados, cada equipo colaborativo a partir del análisis y conclusiones realizados seleccionará un tema objeto de continuar trabajando para diagnosticar con mayor precisión y obtener la información que le permita formular con argumentación la idea de negocio y proyecto formativo).
La investigación científica y su impacto social

Indicador. Identifica los diferentes tipos de investigación científica, de acuerdo con el objeto de estudio.

Indicador. Identifica los elementos y conceptos utilizados en la metodología de la investigación científica.

El aprendiz deberá hacer una consulta aplicada dando respuesta a los siguientes contenidos

Definir la forma idónea de recolectar los datos de acuerdo al contexto de la investigación, elaborar el instrumento de medición, aplicar el instrumento de medición, obtener los datos, codificar los datos, archivar los datos y prepararlos para el análisis.
El aprendiz deberá realizar Actividad, eestudio del conocimiento y sus tipos

Señala, explica y ejemplifica los diferentes modelos de conocimiento.

Identifica y explica conceptos relacionados con los diferentes tipos de conocimiento, e incluye ejemplos de sus características.


    1. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

  • Fortalecer la escritura

El aprendiz deberá desarrollar el taller fortaleciendo la escritura, este se desarrollara en forma individual
El aprendiz por medio del Taller Normas de Icontec, deberá extraer los elementos más relevantes de la Producción de Documentos aplicados en las organizaciones, se desarrollara en forma individual


  • Optimizar tiempo con las plantillas electrónicas de documentos

El aprendiz deberá investigar y trabajar sobres las plantillas electrónicas


  • Títulos valores

El aprendiz deberá tener claro los conceptos de documentos contables y no contables, conceptualización, estudio de casos.

  • Utilidad y características de la metodología de la investigación

El aprendiz deberá deducir las semejanzas y diferencias de conceptos necesarios en la investigación científica.

El aprendiz deberá identificar y realizar un mapa mental, la conceptualización y las relaciones entre métodos de investigación.

  • Los modelos de investigación cualitativo y cuantitativo

El aprendiz identifica y refiere diferentes tipos de fuentes de investigación.

El aprendiz describe de manera completa los conceptos para el planteamiento del problema y propone un anteproyecto de investigación.

  • Diseño de una metodología de investigación

El aprendiz, señala y describe diferentes formas para el registro de información para llevar a cabo una investigación.

El aprendiz, define los conceptos en relación con el planteamiento del problema y aplica la metodología de la investigación para proyectar cómo solucionarlo.


  • Formular idea de negocio articulada con el proyecto formativo

Se realizara el taller de proyecto formativo dado por el docente

  • Formular la idea de negocio

El instructor socializará el formato idea de negocio y explicara con ejemplos el diligenciamiento de los campos. El aprendiz diligenciará el formato en forma simultánea con la información que obtenga en la formulación del proyecto formativo.


  • Writeonactivitiesperformed.

Informe individual de 1 hoja a mano escrita, en presente simple, con palabras técnicas del programa de formación relacionado con actividades regulares o acontecimientos de un día común o

Los aspectos relevantes de la formulación de la idea de negocio: indicando el proceso de montaje de la unidad productiva o desarrollo de la idea de negocio.


    1. Actividades de transferencia del conocimiento.



  • Redactar y digitar documentos organizacionales y legales

Redactar y digitar documentos organizacionales y legales con los cuales se establecerán relaciones comerciales, a partir de las plantillas elaboradas, en todos los casos los documentos deberán estar orientadas al desarrollo del proyecto formativo formulado

Realizar la presentación de la empresa (ante las otras conformadas por los equipos colaborativos del grupo), ofreciendo los productos o servicios mediante carta circular firmada por el Gerente (utilizar combinación de correspondencia).

El secretario de un comité de la empresa ( El comité que su empresa del proyecto formativo desee crear) convoca a reunión extraordinaria, mediante correo electrónico

Elaborar acta de reunión del Comité

El Jefe de Contabilidad solicitará vacaciones, con copia a la Gerencia

Gestión Humana elabora respuesta positiva a la solicitud de vacaciones

Mercadeo dirige memorando al Centro de Administración de Documentos: anunciando la posibilidad de las transferencias documentales extemporánea.

Dar respuesta al memorando confirmando fecha para acompañamiento y realización de transferencia documental acorde al plan de transferencias, anexa el formato de inventario documental.

Enviar por correo electrónico a todo el personal de la empresa, la circular de Gestión Humana: invitación a hijos de los empleados para celebrar la fiesta de fin de año, lleva como anexo motivador el video de la fiesta realizada el año anterior.

Respuesta a un derecho de petición de un ex funcionario que solicito certificar el tiempo de experiencia y constancias de pagos a la seguridad social y parafiscales

Circular informativa invitando a capacitación en manejo de Office

El Gerente elabora como Secretario acta de reunión de socios de la empresa

Resolución o Circular Normativa reglamentando una decisión tomada en acta de reunión de socios

Resolución de adopción: Guía para la Administración de las Comunicaciones Oficiales

Generar todo el proceso de compra de un bien o servicio que su empresa requiera, realizar la compra a una de las empresas conformada en el grupo y que les han enviado su portafolio de servicios, de acuerdo con la cotización (acta de compras aprobando la cotización, orden de compra o pedido, remisión, factura, elaboración de cheque, comprobante de pago)

Elabore el proceso de venta de un bien o servicio a una empresa conformada en el grupo

  • Marco trico

Elaboración del marco teórico, como parte de la estructura metodológica de la investigación.

Define el concepto de variables y las identifica en ejemplos de algunas situaciones.

Explica y elabora el marco teórico de su anteproyecto de investigación.

  • Diferentes estilos de una referencia bibliográfica

Compara diferentes estilos de referencia bibliográfica y redacta de acuerdo a cada uno de ellas y debate acerca del plagio.

Decide y refiere el estilo de referencia bibliográfica en su proyecto de investigación e integra el análisis de resultados.


  • Hipótesis, conclusiones y análisis de resultados

Explica y define conceptos relacionados con la elaboración del reporte de investigación.

Elabora un glosario como parte de un elemento del reporte de investigación.

Elabora el reporte de investigación siguiendo la estructura propuesta en el libro de texto, con el contraste de hipótesis y redacción de conclusiones. Y comparte sus resultados con la comunidad escolar.


    1. Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje

Criterios de Evaluación

Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Evaluación escrita con los temas y conceptos dados en la inducción.

Evidencias de Desempeño:

  • Identificar saberes previos de la Producción documental

  • Contextualizar la Producción de Documentos en las Organizaciones

  • Aprender a Observar e Investigar

  • Construccion de un diccionario técnico en inglés y español

Evidencias de Producto:

  • Taller resuelto ¨Observemos la gestión administrativa en las empresas¨

  • El portero del prostíbulo mapa conceptual sobre el perfil emprendedor

  • Taller comprendo la empresa

  • Taller los orígenes de la administración

  • Taller comprendo la planeación

  • Taller de manual de funciones

  • Taller de tipos de sociedades

  • Taller la función del clima


Identifica los instrumentos de recolección de información, establecidos por la organización.
Revisa de manera responsable y objetiva la información recolectada, teniendo como referentes la exactitud y pertinencia.
Aplica el procedimiento para codificar y tabular la información, empleando las fuentes disponibles y de acuerdo con las necesidades de la organización.
Procesa la información aplicando los conceptos de población, muestra, medidas de tendencia central y variables de la investigación.
Presenta el informe teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las normas técnicas vigentes.

Técnica: Preguntas y respuestas

Instrumento: Cuestionario

Técnica: Preguntas y respuestas

Instrumento: Cuestionario

Técnica: Observación

Instrumento: Lista de chequeo







    1. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE


ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN
(Horas)


Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS


Descripción

Cantidad

Descripción

Cantidad

Especialidad

Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

 

Identificar a la empresa y su entorno

150 

 Equipos de cómputo y video Beam

30 equipos de cómputo y un (1) video Vean

Lapiceros, hojas, tintas 

30 por grupo 

 Docente del Sena del programa de articulación de la Media, especialidad Asistencia Administrativa

 10

Ambiente de Aprendizaje de la Institución Educativa 




    1. GLOSARIO DE TERMINOS
    ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, es el Organismo Nacional de Normalización de Colombia. Entre sus labores se destaca la creación de normas técnicas y la certificación de normas de calidad para empresas y actividades profesionales. ICONTEC es el representante de la Organización Internacional para la Estandarización(ISO), en Colombia.

PUC: para comerciantes (Artículo 14, Decreto 2650/93)(Artículo 1, Decreto 95/1997)
Código de Comercio, Artículo 25
MAPAS CONCEPTUALES: Son herramientas gráficas para organizar y representar el conocimiento. Incluyen conceptos, usualmente encerrados en círculos o cajitas de algún tipo, y relaciones entre conceptos indicados por una línea conectiva que enlaza los dos conceptos.
PLANTILLAS ELECTRÓNICAS: son un medio eficiente de guardar información, efectuar cálculos rápidos y precisos, ayudando en la organización de una vida financiera, personal y profesional.
CMAPTOOLS: Es un programa de uso libre que nos permite crear mapas conceptuales de cualquier tipo y establecer relaciones entre los objetos.

Análisis de varianza. Hernández, et al., (2003) lo definen como la “prueba estadística para analizar si más de dos grupos difieren entre sí de manera significativa en sus medidas y varianzas”, (p.546).

Categorías. Hernández, et al., (2003 afirman que las categorías don especie de “cajones conceptuales creados a partir de la revisión de datos, por comparación de una unidad respecto de las unidades que le precedieron”, (p.588).

Ciencia. Según Avila Baray (2006), la ciencia tiene dos vertientes: “Como contenido la ciencia se define como una simple acumulación de conocimientos, lo cual, refleja un estado estático del conocimiento científico. Como el proceso se define como la forma de descubrir conocimientos, es decir, es una actividad enfocada a descubrir variables relacionadas que explican una parte de la realidad y se caracteriza por ser dinámica por que refleja el constante avance científico”. De manera más puntual, Vélez S. (2001), la define como el “cuerpo organizado del cual puede alcanzarse acuerdo universal por parte de los científicos que comparten el lenguaje (o lenguajes) y unos criterios comunes para la justificación de presuntos conocimientos o creencias”.





    1. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS




Norma técnica Colombiana 1486

Guía Técnica Colombiana 185, elaboración de documentos organizacionales

EDUTEKA, Técnica para aprender a digitar [Articulo en Línea]. Disponible:

http://www.eduteka.org/Teclado2.php [Consulta: 2012, Mayo].Artículo elaborado por como apoyo a la herramienta “Manejo de Teclado” del Modelo Curricular Interactivo de Informática.

Mecanografía (sena), Lexis 22 (Gramática, Lengua, Estilo), Helmer Pardo.

Admnistrativahttp://www.cenidet.edu.mx/subaca/web-dda/docs/ortografia_basica.pdf.

Archivo General de la Nación: Guía para la Implementación de un Programa de Gestión Documental. Bogotá. 2005.

MEIGS, Robert F. y WILLIAMS, Jan R. Contabilidad, base para las decisiones comerciales. Ed. MC. Graw Hill. Cuarta ediciòn. Bogotà D.C., 2000.

GUDIÑO`DÀVILA, Emma Lucía y CORAL DELGADO, Lucy del Carmen. Contabilidad 2000. MC. Graw Hill. Cuarta edición. Bogotá D.C., 2003.

Contabilidad Universitaria, McGraw-Hill Interamericana , Quinta Edición, 2005

GARCÌA, MUNCH. Fundamentos de Administración. Editorial Trillas. Octava edición. México. 2009

Estructura del mapa conceptual o mapa mental.

http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/pdf/mapas_conceptuales.pdf,

http://biologiaygeologia.wordpress.com/2007/03/28/vamos-a-ver-un-ejemplo-de-como-se-hace-para-que-lo-entiendas-mejor/

http://www.trabajo.com.mx/como_elaborar_un_mapa_mental.htm
Conceptualización y aplicación de documentos asignados actividad elaborar documentos contables y no contables

http://www.slideshare.net/kikedj/soportes-contables-y-no-contables1,

www.actualicese.com

www.gerencie.com

Cerda, H. (1991). Los elementos de la investigación: como reconocerlos, diseñarlos y construirlos. El Búho.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la investigación. México: Editorial Mc Graw Hill.

Grajales, T. (2000). Tipos de investigación. On line)(27/03/2.000). Revisado el.

Levin, R. I., & Rubin, D. S. (1996). Estadística para administradores. Prentice-Hall Hispanoamericana.

Ostle, B. (1981). Estadística aplicada. Limusa.

Sampieri, R. H., Collado, C. F., Lucio, P. B., & Pérez, M. D. L. L. C. (1998).Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill.


    1. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)




Grupo profesional Técnico Asistencia administrativa 2014




Página de

similar:

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconEl programa Técnico en “Asistencia Administrativa”

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconEl programa Técnico en “Asistencia Administrativa”

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de formacióN: tecnico en seguridad industrial

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de Asistencia de Personas Bajo Vigilancia Electrónica /...

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconFormacion del futbolista país de Origen: argentina, La Tierra del...

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de Formación 14

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de formacion

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de formaciòN

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de formación de grado

Programa de Formación: Técnico en Asistencia Administrativo iconPrograma de formación complementaria




Todos los derechos reservados. Copyright © 2015
contactos
b.se-todo.com