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2.2 Importancia del Estudio
El docente al establecer el diálogo en cada una de sus clases representa un papel, ya que cada grupo es diferente, cada grupo tiene características únicas y por lo tanto el docente debe de actuar de cierta manera ante cada grupo. Ya que si el maestro actúa de manera uniforme en todos los grupos estará cayendo en una manera cómoda de dar sus clases ya que siempre utilizará el mismo guión sin saber distinguir las características que cada grupo tiene y las particularidades que los alumnos le imprimen a ese grupo. Por lo tanto la comunicación que se lleve a cabo en esos grupos se puede viciar ya que el rol o el personaje que representa puede no ser el adecuado para que el proceso de enseñanza aprendizaje se realice de manera satisfactoria.

Esto lo podemos ejemplificar cuando el docente debe explicar alguna actividad de un componente profesional (en el caso de la carrera de contabilidad), ya que el maestro debe asumir el rol que el desempeña en su vida cotidiana como Contador Público al realizar algún movimiento ante la Secretaría de Hacienda, para poder transmitir a los alumnos esa vivencia.
En el caso del grupo escolar, los protagonistas son el profesor y el alumno quienes tienen roles diferentes: uno enseña, evalúa y acredita o califica el aprendizaje de los alumnos, mientras el otro aprende y realiza acciones, trabajos de aprendizaje: escuchar, leer, resumir, escribir trabajos, exponer ejercicios, presentar exámenes, etc. El desempeño del rol es una obligación de la persona, su desempeño o ejecución se convierte en la identidad tanto del sujeto/individuo como del grupo. Antes de desempeñar el rol, la persona tiene que aceptarlo y aprenderlo. En las organizaciones, sujetas siempre al imperativo del cambio, los roles se transforman y por tanto, se vuelven incompatibles con los roles anteriores, generando conflictos que implican una redefinición de las normas y de los estatus. Es el caso del grupo escolar, al cambiar los modelos pedagógicos, los roles de las personas (profesor-alumnos) también cambian. Actualmente, los roles del profesor y de los alumnos están mutando de un papel directivo centrado en la enseñanza a un papel centrado en el aprendizaje, donde el profesor es ahora un administrador/facilitador de conocimientos y ya no un concentrador de conocimientos que los muestra-revela, mientras que el rol de los alumnos transita de ser sólo receptores de información revelada por una sola fuente de conocimiento, a ser gestores de su propia capacitación y formación desde varias fuentes de información, tal es el caso de la educación virtual, a distancia o e-learning, modalidades educativas e innovadoras que plantean un proceso de enseñanza-aprendizaje sin la presencia del profesor y centrada en el alumno y su aprendizaje. El profesor se descentra y pasa a ser un administrador de recursos informativos o facilitador de estrategias informativas (enseña a aprender) y el alumno se convierte en un constructor de conocimientos que colaborativa y autogestivamente los adquiere.
Pero no se trata solamente de lo anterior, ya que el docente debe tener una manera de relatar la clase, es decir, una forma de contar los acontecimientos o de relatar un suceso que tenga relación con la materia o el tema que se está impartiendo, el docente debe llevar un guión de lo que está diciendo.
El guión pedagógico es un recurso expresivo para que la enseñanza facilite el aprendizaje, esto es, contribuye a expresar mejor los contenidos de un programa escolar. No es una guía didáctica o una carta descriptiva sobre el quehacer docente, puesto que estos instrumentos de la tecnología educativa son ordenadores planificadores de la actividad docente y se basan en desplegar las actividades del profesor de acuerdo al eje objetivo-actividad-evaluación, donde los objetivos se traducen en actividades que usan información (contenidos) susceptibles de ser evaluada. Mientras que las cartas descriptivas planifican, el guión, apoyando el plan didáctico, relata cómo surgió el concepto de energía en la Física, cómo se construyó el concepto de enfermedad en Medicina, cómo se aplica la Estadística en las encuestas de opinión pública, es decir, lo hace creíble.

Bachelard (1978) desarrolló un vector de racionalidad que permitía clasificar los conocimientos bajo la perspectiva de la dualidad abstracción//concreción, así habría conocimientos plenamente abstractos como serían las formulaciones lógico-matemáticas, las teorías de la evolución, de la relatividad o de las estructuras de parentesco; y conocimientos prácticos, instrumentales, como ejecutar una cirugía, mejorar un software de computadora, aplicar el cuestionario de una encuesta, aterrizar un avión, etc. Bajo esta perspectiva, los conocimientos podrían clasificarse en teóricos, metodológicos, técnicos e instrumentales. Cabe aquí una breve definición operativa de lo que entenderemos por cada uno de ellos:
Conocimientos teóricos: explicaciones sistemáticas, formalizadas y contrastadas sobre un aspecto de la realidad.

Conocimientos metodológicos: caminos o procedimientos generales para explicar un aspecto de la realidad.

Conocimientos técnicos: procedimientos específicos para aplicar o intervenir en un aspecto de la realidad.

Conocimientos instrumentales: medios para aplicar o intervenir en un aspecto de la realidad.
Es decir, en el proceso de enseñanza aprendizaje, la forma de comunicar el conocimiento varía dependiendo del tipo de conocimiento que se quiera transmitir, esto es para que el docente realice una comunicación efectiva y que dicha comunicación sea eficaz el docente debe saber diferenciar el tipo de conocimiento que quiere que el alumno construya.

Por lo tanto el poder investigar una problemática como la anteriormente descrita, permitirá desarrollar métodos y herramientas de comunicación efectivos que permitan que el proceso de enseñanza aprendizaje se desarrolle de manera eficaz tanto de parte de los alumnos como de los maestros
2.3 Beneficios
El beneficio que se pretende obtener al desarrollar el presente proyecto de investigación, es obtener procesos y herramientas de comunicación que permitan eficientar el proceso de comunicación docente para que éste incida en la construcción del conocimiento y en el proceso de enseñanza aprendizaje. Se pretende que las herramientas obtenidas se utilicen de manera institucional en los 23 planteles del subsistema CECyTEJ.


3. Objetivos del Estudio
3.1 Objetivo general
Promover la adquisición del conocimiento para mejorar el proceso de comunicación y mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje en grupos numerosos.
3.2 Objetivos específicos:


  1. Identificar de cuantos alumnos se considera un grupo numeroso.



  1. Planear estrategias para mejorar la comunicación efectiva en grupos numerosos para lograr un eficiente proceso de enseñanza aprendizaje.



  1. Establecer la interrelación y el diálogo entre los alumnos de grupos numerosos para generar la construcción del conocimiento



4. Hipótesis de estudio/premisas de estudio
Los estudiantes de bachillerato tecnológico, del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Jalisco mejorarán su forma de construir el conocimiento a través de nuevas herramientas de comunicación que implementarán los profesores en su práctica áulica.

II. LA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1. Antecedentes
La educación y comunicación son procesos inseparables, visto desde la concepción de que no hay hecho educativo sin que no medie una acción comunicativa que no tenga una influencia educativa en algún sentido. Para analizar estos vínculos se establece la distinción que se da entre estos dos niveles básicos: el no propositivo y el propositivo, este último caracterizado por una intención, un objetivo expreso de llevar a cabo determinados procesos comunicacionales como: trasmitir, informar, compartir, debatir, etcétera; donde se infiere con toda intencionalidad que en el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje este es determinante, tanto para la efectiva calidad de este proceso como para la formación de los profesionales de la educación.

La comunicación pedagógica es algo más, pues trasciende los marcos escolares y penetra en toda la sociedad. Debe ser entendida como aquella comunicación que estimula el mejoramiento humano.

La comunicación pedagógica constituye un sistema abierto que garantiza la distribución y redistribución de las funciones de los participantes, el intercambio de los roles para la solución de problemas, la aspiración a comprender la posición del otro, el tener puntos de vista diferentes que enriquezcan el diálogo y el debate, de ahí que se hable de una comunicación simétrica haciéndose evidente la necesidad de planificar, organizar y dirigir un proceso comunicativo pedagógico que enfatice en el papel activo – creativo del estudiante donde al profesor se le asigna la misión de dirigir el mismo, a través de su guía, facilitación y orientación, a partir de las necesidades, intereses e inquietudes de sus estudiantes, que lo escuche y respete como sujeto, que considere sus criterios y opiniones como un ser individual, enriquecido en el proceso social donde se hace necesario tener presentes los aportes de Vigotsky con respecto a lo que el alumno debe hacer por sí solo (zona de desarrollo próximo), conocer sus limitaciones y potencialidades para alcanzar los objetivos propuestos y la secuencia que necesita para adquirirlo con el fin de lograr, de acuerdo a lo que dice “José Martí. Hombres que digan lo que piensan y lo digan bien, hombres elocuentes y sinceros.6

2.2 Marco Conceptual
Comunicación: Es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo éstos afectan a la sociedad. Investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso natural. La comunicación constituye una de las formas en que las personas interactúan entre sí, estableciendo lazos; existen muchas formas de comunicación, gestual, a través de los signos, verbal, etc.7
Comunicación efectiva: Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
Para que se dé la comunicación efectiva requiere de distintos elementos, deben tener en cuenta ciertas características:

1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quién y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.


2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).
3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.8
Elementos de la comunicación:

Emisor: Produce el mensaje y lo envía.

Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.

Código: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje.

Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.

Canal: Medio físico por donde circula el mensaje.

Situación: Circunstancias psicológicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al “E” y al “R” y que condicionan el mensaje e influyen en su transmisión y recepción.

Referente: Elemento, situación real a la que se “refiere” el emisor.

Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los demás elementos, produce el fracaso del acto de comunicación.9

Conocimientos: Es el estado de quien conoce o sabe algo, y por otro lado, los contenidos sabidos o conocidos que forman parte del patrimonio cultural de la humanidad. Saber que se consigue mediante la experiencia personal, la observación o el estudio.10

Construcción de conocimiento: Piaget desarrollo trabajos acerca de Psicología genética y de Epistemología, ellos buscaban una respuesta a la pregunta fundamental de la construcción del conocimiento.

Las distintas investigaciones llevadas a cabo en el dominio del pensamiento infantil, le permitieron poner en evidencia que la lógica del niño no solamente se construye progresivamente, siguiendo sus propias leyes sino que además se desarrolla a lo largo de la vida pasando por distintas etapas antes de alcanzar el nivel adulto.11

Docente: El docente o profesor es la persona que enseña una determinada ciencia o arte. Sin embargo, el maestro es aquel al que se le reconoce una habilidad extraordinaria en la materia que instruye. De esta forma, un docente puede no ser un maestro (y viceversa). Todos deben poseer habilidades pedagógicas para convertirse en agentes efectivos del proceso de aprendizaje.12

Alumno: Los alumnos, son aquellos que aprenden de otras personas. Etimológicamente alumno es una palabra que viene del latín alumnum, que deriva de la palabra alere, que significa alimentar, “alimentarse desde lo alto”.

Se dice de cualquier persona, respecto del que la educó y crió desde su niñez. Pero uno puede ser alumno de otra persona más joven. Al alumno se le puede generalizar como estudiante o también como aprendiz. Somos alumnos durante toda nuestra vida porque la esencia del alumno es estar aprendiendo de otro y no dejamos de aprender de los otros durante toda nuestra vida.13


2.3 Marco teórico
Se han realizado diversas investigaciones tanto a nivel nacional como internacional, entre las que destacaré las siguientes:

Nacionales:
Distrito Federal-Guadalajara
Universidad Iberoamericana-ITESO:
"La comunicación educativa: tecnología y telecomunicaciones"

Este trabajo busca establecer un nuevo marco para delimitar los alcances de la comunicación educativa, como línea de investigación en el posgrado en comunicación de la Universidad Iberoamericana. Con este fin, se presenta una definición del concepto de comunicación educativa, en segundo término se problematiza la situación educativa del país y en este contexto, se busca justificar esta línea de investigación. Posteriormente se discute cada una de las vertientes de esta línea de investigación y se finaliza esta exposición con una serie de prioridades de investigación en comunicación educativa del posgrado de comunicación.
Distrito Federal

Universidad Anáhuac

Revista Electrónica Razón y Palabra
Metodología Para La Construcción De Un Modelo De Comunicación Educativa En El Aula”

En este caso se abordará una de las áreas de estudio, que tiene que ver con el Diseño de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje en donde la metodología no se reduce a la sugerencia de técnicas de enseñanza apoyadas el uso de materiales audiovisuales para conducir a los alumnos a la progresiva adquisición de hábitos, técnicas y conocimientos adecuados a su formación, pues considera que el planteamiento metodológico es algo más complejo que una derivación técnica de una determinada teoría educativa o de aprendizaje al interior del salón de clase.

Internacionales:

Cuba

Universidad de Guantánamo
Reflexión sobre estilos de Comunicación Educativa de profesores del modelo pedagógico de la carrera Psicología de la Salud”.
Este trabajo de investigación pretende que el maestro logre un estilo de comunicación acorde con los variados modos de comunicación presentes en el aula, perfeccionando el carácter ético de sus relaciones, partiendo de sus conocimientos sobre el tema; así como amor por la profesión y deseos de cooperación.

Diagnosticar el nivel real de cada alumno y grupo, para orientar la atención diferenciada y determinar los Niveles logrados en la adquisición de conocimientos.

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