Resumen El presente trabajo es un estudio sobre las necesidades detectadas para mejorar la gestión de información y contenidos en entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje (evea),




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LA COMUNICACIÓN SOCIAL DE

LA CIENCIA E INTERNET
Antonio Barbadilla

Profesor Titular e Investigador del Departamento de Genética y Microbiología

Coordinador Adjunto de la Titulación de Biología

Universidad Autónoma de Barcelona

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Nuestros tiempos se caracterizan por una demanda social creciente de conocimiento científico. Cuatro razones explican este auge:
1. En primer lugar, porque estamos insertos en una sociedad de base científica y tecnológica que requiere cada vez más de profesionales de la ciencia y la técnica altamente cualificados para mantener la dinámica de renovación permanente que implica dicha sociedad.

2. Pero además, el carácter de cambios rápidos ligado al desarrollo de una sociedad tecnológica es el origen de retos complejos de gran impacto social, ya sea desde una dimensión ecológica, sanitaria o ética. El cambio climático, la contaminación ambiental, la clonación de embriones, la producción intensiva de alimentos con su potencial efecto nocivo sobre la salud (alimentos modificados genéticamente, vacas locas,...), son algunos ejemplos de relevancia reciente. Los individuos educados de las sociedades democráticas modernas quieren obtener una información objetiva, no especialista, sobre estos temas para tomar decisiones responsables.

3. Un tercera razón del aumento del interés por el conocimiento científico es la mayor preocupación por la medicina y salud de las sociedades prósperas occidentales. Así, más un 30% de los cibernavegantes americanos visitan semanalmente sitios de Internet que tratan de medicina y salud (datos recogidos por la agencia Forrester Research).

4. Una última razón para buscar información científica es principalmente estética y filosófica. En palabras del divulgador de la ciencia Matt Ridley (1999), “estamos viviendo el momento intelectual más grande la historia”, pues hoy, como nunca antes, podemos disfrutar de llegar a una comprensión profunda de los fenómenos naturales, ya sea sobre el origen del Universo y la materia, el fundamento molecular de la vida o la explicación de nuestra unicidad como especie biológica.

A la par con la creciente necesidad de saber científico, las tecnologías modernas de la comunicación, especialmente Internet, han revolucionado la forma de comunicar el conocimiento científico. La Web, con la casi ilimitada información siempre en expansión que fluye sobre ella, es hoy la gran plataforma de búsqueda de información científica, tanto especializada como de divulgación. Internet es la mejor metáfora de la biblioteca de Babel que Borges imaginó, y se nos presenta pues como la gran promesa de una sociedad ilustrada basada en el conocimiento que obtendrá su saber y su renovación permanente de la red. Ahora bien, la realidad actual muestra que queda un largo camino que recorrer para llegar a esa fuente ilimitada de sabiduría.
La red funciona muy bien y significa mucho en las comunidades de expertos. En el ámbito de la investigación su efecto es inmenso. Desde mi especialidad, la genética molecular, la red ha cambiado nuestro estilo de vida, nos hemos orientado hacia ella. El hito tan anunciado de disponer la secuencia del genoma humano hubiera sido imposible sin las posibilidades abiertas por Internet y las tecnologías de la información y comunicación (TIC). La red ha posibilitado el intercambio de información continuo entre los investigadores que producen los datos y las bases de datos que los almacenan, y el acceso posterior a esas bases por los investigadores para el tratamiento a gran escala de la información que contienen. Una nueva ciencia, la Bioinformática, es el resultado del estilo de vida del genético molecular en la red. Y es a raíz de grandes proyectos como el del genoma que se han creado espléndidos portales donde se encuentran una gran diversidad de bases de datos, herramientas sofisticadas de análisis, e información tutorizada abundante para manejar las herramientas. Toda esta información especializada suele estar en inglés, la lengua franca del medio que es Internet.
La divulgación científica no ha conseguido en Internet el nivel de desarrollo adquirido por la especializada, y la situación es mucho peor para el público que se expresa y lee en otras lenguas, como el caso de la divulgación en castellano. Así, a pesar de la aparente información inabordable y abrumadora que hay en la red, lo cierto que la divulgación científica en la red es principalmente referencial (Vizcarro 1998). Cuando uno busca información divulgativa en castellano en esa maravilla tecnológica que es Google, se obtiene como resultado una lista de enlaces (a veces muy grande) que nos conectan a páginas web con información relevante sobre el tema buscado. Al hacer clic a uno de los sitios, se suele encontrar información básica sobre el tema y una lista de hipervínculos (links) a otras páginas. Al acceder a otra segunda página a partir de enlaces de la primera, nos encontramos más o menos con la misma información, una descripción breve y básica similar a la de la página previamente visitada, y otra serie de hipervínculos, algunos en común con los de la página de procedencia. Así, la navegación se puede convertir en un recorrido circular de enlace en enlace con poco contenido. La supuesta exhaustividad de la red es más aparencial que sustancial. Los contenidos para un tema dado no suelen ser completos, suelen presentar una fragmentación caótica (sobretodo si se van siguiendo los links), y les falta profundidad, o sea, no suelen tener el análisis ni la reflexión de un ensayo científico. Esto se debe principalmente al carácter amateur de muchas de las contribuciones en la red. Pero incluso cuando las aportaciones provienen de científicos profesionales, el hecho de que la red posibilite el ir publicando parte de un proyecto o trabajo sin que este concluido suele también derivar en un en construcción permanente. Este es quizá el estilo propio de la red de esta era primigenia, pero un público cada vez más exigente pide y quiere más.
En la red actual domina el aficionado al que le gusta dejar sus temas de interés colgados en una página, o el llanero solitario (Bates 2001), ese científico con gran iniciativa propia que crea su propio sitio Web, pero que por lo general suele estar inacabado o si lo está, tiene carencias respecto a la comunicación en Internet (el científico divulgador suele ser amateur en el uso de técnicas de comunicación multimedia). Los sitios mejor financiados suelen estar más preocupados por presentar los últimos descubrimientos científicos que en proporcionar una enseñanza rigorosa de conceptos. Abundan los boletines de noticias, por lo que los artículos tienen un aire periodístico. Si hiciéramos un símil con el mundo real, en la red la hemeroteca domina sobre la biblioteca. Es el artículo breve, actual si se quiere, pero superficial comparado con el ensayo de análisis más profundo, el tipo de información científica que se encuentra en la red.
Otro elemento característico de la red es que muchos sitios elaborados están apoyados por grupo de presión con una agenda implícita. Hay corporaciones o grupos religiosos que tergiversan los hechos científicos en función de sus intereses corporativos o fe religiosa. Los abundantes sitios web que defienden el creacionismo científico son un claro ejemplo. El presidente sudafricano T. Mbeki puso en duda las medidas aceptadas para evitar la proliferación del SIDA después de leer una noche de navegación una página Web que negaba la relación del SIDA con el virus de la inmunodeficiencia adquirida. Esta página, cuya información no tenía ninguna base científica sólida, han limitado el esfuerzo oficial para combatir el SIDA en Sudáfrica (Dickson 2001).

Incluso los mejores trabajos de divulgación en la red adolecen todavía de una adaptación al nuevo medio. La inmensa mayoría de los sitios se limitan a información en texto, con alguna imagen en el mejor de los casos, y algún que otro link. No se explotan las potencialidades comunicativas del nuevo medio. La red se utiliza como medio, pero no como técnica de comunicación. El formato es clásico, lineal, de la era pre-Internet. El potencial de la interactividad, la lectura audiovisual, las animaciones los talleres de pruebas, la simulación de procesos, los vídeos,... están casi ausentes. El diagnóstico es claro: la comunicación social de la ciencia por Internet está lejos de alcanzar todo su potencial. Esto es lógico hasta cierto punto, pues la red es joven, y estamos todavía hipnotizados por su potencia comunicativa. Hay que darle tiempo, pero hay dos factores principales que limitan este avance.
En primer lugar, la información de calidad que requiere un sitio Web de divulgación científica cuesta de producir. Hay que pagar a los científicos para que escriban el material, al equipo de producción multimedia y a los desarrolladores del sito Web. Estos recursos son elevados y en general no hay el suficiente interés económico por el momento para la creación de buenos materiales.
El segundo factor es la falta de preparación del docente universitario o investigador en el uso de tecnologías multimedia para la enseñanza y divulgación de conocimientos científicos. Esto se ve agravado por la falta de reconocimiento de esta actividad en el currículo del investigador, y todo esfuerzo dedicado a la divulgación o docencia de la ciencia está por tanto penalizado.
En este contexto, y desde el ámbito de la gestión académica, los responsables de titulaciones científicas deben articular mecanismos que permitan una formación integral de los nuevos investigadores tanto en las TIC como en la divulgación, que los haga partícipes no solo en la generación de conocimientos, sino también de su divulgación.
Partiendo de la anterior premisa, la comisión de Docencia de la Titulación de Biología de la UAB ha iniciado un proyecto de innovación docente con el objetivo que el investigador y generador de conocimiento participe también en la comunicación científica de sus descubrimientos a la sociedad.
El proyecto se resume en una serie de acciones que se listan (y comentan entre paréntesis) a continuación:
Curso de presentación en formatos digitales y uso de Internet (la preparación del profesorado es un prerrequisito esencial para el éxito de este tipo de proyectos)
Ayuda a la elaboración digital de materiales docentes (se facilita al profesor que se embarque en el proyecto, pues somos conscientes de su sobrecarga docente e investigadora, y sólo desde una ayuda de partida puede estimularse su participación)
Creación de un servicio permanente de apoyo que instruya y asesore al profesorado en la utilización y aprovechamiento de herramientas multimedia e Internet en la docencia y divulgación (la dudas, cuestiones o problemas que surgen al utilizar las herramientas pueden de este modo solucionarse fácilmente)
Creación de una plataforma Web autogestionable en el que los profesores pueden poner su material docente a disposición de los alumnos o en la Web (este es un elemento clave que permite ver al profesor lo útil que resulta poner información a disposición del alumno o en Internet, y lo fácil e inmediato que es actualizar la información que está digitalizada. Ayuda también a reconocer el valor de comunicar su información en la Web)
Impulso de la divulgación (las acciones anteriores estimulan la divulgación, pero también se buscarán recursos para poder incentivar las aportaciones de los profesores).
Seguimiento, promoción y divulgación del proyecto (la explicación y divulgación de los objetivos del proyecto así como su seguimiento permite recibir sugerencias y además ayuda a que los profesores colaboradores vean como de su participación emerge un valioso cuerpo de conocimientos. Las experiencias de algunos profesores son útiles como estímulo y modelo para otros).
Búsqueda de apoyos institucionales a todos los niveles (se quiere implicar al máximo diferentes entidades e instituciones, tanto para la financiación del proyecto como la definición de su dimensión. Puesto que iniciativas como éstas se están llevando a cabo en otras facultades y Universidades, queremos buscar sinergias que permitan escalar los objetivos y el alcance del proyecto).
Predicar con el ejemplo (la comisión de docencia se compromete a tener sus materiales digitalizados y utilizarlos en la docencia. De hecho algunos de sus miembros lo ha venido haciendo con éxito previamente).
La respuesta a este proyecto ha sido muy positiva. Casi el 40% del profesorado está participando y consideramos que esta iniciativa es un ejemplo a seguir para introducir a la comunidad docente e investigadora en la tarea de comunicar la ciencia a la sociedad utilizando el potencial de la red.

Bibliografía

Bates, A.W. 2001. Como gestionar el cambio tecnológico. Gedisa, Barcelona

Dickson, D. 2001 Weaving a social web. Nature 414:57

Ridley, M. 1999. Genome. Traducción castellana, Genoma, Taurus, Madrid 2000

Vizcarro, A. 1998. Internet y los problemas de apre(he)nder Scire 4:115-119


GESTIÓN POR EL CONOCIMIENTO, CON APLICACIÓN DE DSS, EN SISTEMAS DE DOCUMENTACIÓN CIENTÍFICA

Por: Lic Adriana Di Domenico

Lic. Graciela De Bona

 

adidomen@mdp.edu.ar  

Universidad Nacional de Mar del Plata 

Biblioteca Central Funes 3350 (7600) Mar del Plata - 

Buenos Aires - Argentina

 Tel/Fax 54 0223 475 2333

 

Lic Adriana Di Domenico 

Lic. Graciela De Bona

 

Las de artículo son investigadoras del Grupo Técnicas de Gestión, que pertenece al Centro de investigaciones de la Gestión Universitaria de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata - Argentina. Especialistas en Gestión Univeritaria y desarrollan su labor como Profesionales de las Ciencias de la Información en la Biblioteca Central de la UNMdP




 

La Gestión del conocimiento es una corriente modelizadora de la transformación de las organizaciones introduciendo la consideración de otro recurso más (el conocimiento), para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, y para lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las capacidades de las personas y de las tecnologías de la información.

La Gestión por conocimiento es otra forma de responder al mismo fenómeno, pero haciendo hincapié en el valor del conocimiento como elemento estratégico que condiciona y configura la organización y su modelo, la gestión y el desarrollo de la empresa, sus productos y servicios, y la red de sus colaboradores, como criterios claves en la misión y visión del valor del negocio, en la contribución de las personas y sus responsabilidades, en la organización de los equipos de trabajo, y en el desarrollo de la estrategia orientada a explorar y explotar el conocimiento.

La gestión por conocimiento propende a configurar el desarrollo y explotación más dinámica, inteligente y eficaz de los recursos no materiales de una organización, en un momento en el que los recursos humanos, como agentes únicos operadores del conocimiento, constituyen el sustrato fundamental del desarrollo organizacional inteligente.

USAR EL CONOCIMIENTO ORGANIZATIVO COMO CLAVE PARA EL DESARROLLO

Los conocimientos van introduciéndose en sistemas y procesos, que los embeben y los hacen prácticos para los usuarios externos de la organización, en gran parte, desconocedores de su esencia. (En el caso de una Biblioteca, los usuarios saben poco o nada del procesamiento técnico de la información, no así los Biibliotecarios) Un conocimiento que no llega a embeberse en sistemas (Técnicos, Informáticos, de formación,.etc) es sólo un potencial sin explotación, es un buen candidato pero le falta la vía de distribución y el mecanismo que posibilite su uso y, por tanto, le dé valor como creador de riqueza.

A su vez el ciclo de maduración en la difusión de los conocimientos depende en gran medida de la naturaleza de los conocimientos: técnicos, humanistas, sociológicos,. La gestión por conocimiento es ciertamente avanzar en el ciclo de empleabilidad del conocimiento, a través de sistemas que lo soporten, y personas que lo usen de una manera inteligente para los destinos de la comunidad en la que se desarrollan. La inteligencia de un colectivo, organizado para ser eficaz frente a los eventos externos e internos previstos y no previstos.

Las relacionadas con la asimilación y transmisión de los conocimientos, es decir las relativas al aprendizaje y la motivación. La transparencia en el saber, la adquisición de nuevos conocimientos y su aplicación colectiva requieren un esfuerzo personal por aprender que supera lo que entendemos trabajo como acción de ejecución de tareas, mas o menos simples y predeterminadas. La explotación de la inteligencia organizacional es fruto de una buena gestión de los conocimientos y del desarrollo continuo de los mismos. Esta inteligencia se aplica sobre el medio en que esta inserta la Biblioteca (institucional y social), la tecnología, los sistemas internos, la gestión de los recursos materiales, en forma de prácticas de todo tipo, que articuladas coherentemente constituyen procesos formales e informales que colaborando entre ellos dan resultados altamente competitivos.

Para el empleo de las Tecnologías de Información, las que pueden ser consideradas, los medios para la explotación posible del conocimiento; es necesario viavilizar el desarrollo de una mejor organización, considerando; los tipos de información dentro de la unidad de información, de los sistemas de análisis de los datos, del almacenamiento de los contenidos estructurados y semiestructurados, de potentes agentes de ayuda a los usuarios para la búsqueda de conocimientos específicos, y de mejores sistemas de comunicación y formación cooperativa.

Requerimos más cualificación, capacitación y talento para crear un paradigma de lo previsible y asÍ gestionar lo inesperado. Las respuesta al exterior, a los cambios, y a la competencia son las claves para evolucionar. Por esto es importante explotar la información, el conocimiento, la inteligencia y el talento, y para ello no hay otro camino que trabajar, desde la existencia del saber de las organizaciones mismas.

PORQUE PENSAR EN LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Podriamos definir a la gestión tecnológica diciendo que es la actividad organizacional mediante la cual se define e implanta la tecnología necesaria, para lograr los objetivos y metas de una organización (2) La gestión tecnológica puede resumirse diciendo que es: conocimiento aplicado.

Muchas Bibliotecas sufren del llamado estancamiento tecnológico, el que se produce cuando no se logra asimilar la tecnología adquirida, mediante la compra de equipos o por asistencia técnica recibida. El grado de asimilación de una tecnología específica en una organización, es sencillamente el grado de conocimiento y entendimiento que sus empleados logran acerca de ella. En buena parte, esto depende del grado de capacitación del personal, de la actitud de la Dirección de la Unidad de Información, de la aceptación de nuevas ideas, de los esquemas de comunicación que se usan en la organización, etc.

Dentro de la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas actividades tales como:

Prospección - Selección - Negociación - Adquisición -
Adaptación - Modificación - Generación (Innovación).

En cada una de ellas, está implícito el aprender por parte de los empleados de la organización. Cuando se aprueban inversiones en "tecnología", sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones no menos importantes, en el proceso de asimilación de la misma. Esto implica, crear las condiciones apropiadas para que el personal, conozca, entienda y aprenda a utilizarla de la manera más productiva.

En la definición tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la gestión tecnológica, se observa concordancia en que, ambas actividades, buscan alcanzar los objetivos, administrando el conocimiento o la tecnología, que la organización requiere para ser competitiva.

Las razones por las que se han desarrollado, tanto la gerencia del conocimiento, como la gestión tecnológica, son las mismas: la organización debe ser competitiva y enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante y globalizado. De éste reto no se debe apartar a las Bibliotecas.


DSS Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisiones (Decision Support Systems)

Las nuevas opciones ofrecidas por las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) impactan en forma directa sobre la dirección de cualquier organización, exigiéndole un modo diferente de actuación si desea continuar siendo eficaz y eficiente. Las organizaciones deberán sustituir su sistema tradicional de pensamiento (centrado en la resolución de problemas a corto plazo y en el pronóstico del futuro sobre la base del pasado) y dejar paso a otro sistema de carácter más estratégico.

La estrategia de la organización debe contemplar, como requisito indispensable para su éxito, la creación y mantenimiento de una base tecnológica adecuada que sustente al proceso decisorio, permitiéndole alcanzar las ventajas competitivas deseadas, así como crear las mayores sinergias favorables para la organización. Que las Bibliotecas no incorporen este concepto, sería un error grave, el que podría repercutir, inclusive, en la misma profesión de Bibliotecario.

Los sistemas de soporte a las decisiones (DSS) son la tercera generación de las aplicaciones basadas en computadoras. El uso más frecuente de la primer generación era el procesamiento de transacciones, la asistencia para la toma de decisiones, quedaba en manos de científicos del gerenciamiento e investigadores operativos quienes generaban modelos estructurados, utilizando las computadoras solamente como poderosos auxiliares para el cálculo

¿Qué son los Sistemas de DSS?

Los sistemas DSS, se convierten en el complemento de las capacidades de decisión del ser humano, valiéndose de la potencia que adopta la informática para el procesamiento de datos. Creemos que sería útil definir lo que podría ser un sistema de apoyo a la toma de decisiones antes de empezar a crearlo en detalle.

Freyenfeld (3), que determina al sistema de ayuda a la Tema de Decisiones (DSS´s) como:

“un proceso de datos interactivo y un sistema de representación visual (entorno gráfico) que es usado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguientes características”
Ser lo suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el que debe decidir en persona.
Debe mostrar la información en formato y terminología familiar para el usuario.
Ser selectivo en su provisión de información(evitando sobrecargar al usuario

La utilización de las DSS deben permitir en una organización:
mejorar el proceso de toma de decisiones, proporcionando información que actualmente no existe, como también mejoras en el acceso. La visualización el análisis de la información. Por otro lado se proporcionan mejoras en los procedimientos deductivos partir de la información con la cual disponemos y ofreciendo mejor explicación a terceros sobre las decisiones tomadas.
El DSS debe ser tan “especializado” sobre el problema del usuario como sea posible.
El DSS debe tener en cuenta la problemática que rodea a los usuarios potenciales. Dicha problemática la podemos resumir básicamente en dos puntos: su falta de cultura informática y la ausencia de sistematización en los planteamientos de los problemas a resolver por los cargos directivos.
Los DSS deberán ser gestionados por “expertos” que entiendan lo que el Bibliotecario desea ver y como lo debe hacer.
Los DSS deben ser controlables por el Bibliotecario: el cual deberá ser capaz de especificar: que informes necesita, conque prioridad los desea, y como deberán ser confeccionados los datos.
EL DSS debería ser capaz de utilizar cualquier dato, modelo, disciplina, herramienta o técnica de presentación visual y en definitiva todo aquello que facilite la decisión del ser humano.

El almacenamiento de la Información.

La cultura organizacional se sustenta básicamente, en la información almacenada. A partir de la difusión y del uso masivo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se han creado y mantenido bases de datos, algunas de las cuales merecen el nombre de Almacenes de Datos o “Data Warehouse” (4)

Dentro del marco de estas definiciones es posible determinar una clasificación de estos Almacenes de Datos:

El Data Warehouse de tipo integral que brinda soporte al proceso de toma de decisiones de la gerencia general dela organización, es apto para la visión general de la organización.
El Data Warehouse orientado a procesos, soporta a las decisiones de todo y cada uno los procesos documentales y su relación con el medio externo.
El Data Warehouse orientado a las áreas de la Biblioteca, que brinda apoyo al proceso de toma de decisiones de cualesquiera y de todos, como así también a la interacción entre ellos y con el mundo externo.

Minería de Datos

Para obtener información provechosa que no está representada explícitamente en los datos, la minería de datos combina técnicas de inteligencia artificial, análisis estadístico, bases de datos y visualización gráfica

Las técnicas de minería de datos, son el resultado de un largo proceso de investigación y desarrollo de productos, que comenzó, cuando los datos de las organizaciones fueron almacenados por primera vez en computadoras. Continuando con mejoras en el acceso a los datos, y más recientemente con tecnologías generadas para permitir a los usuarios navegar a través de los datos en tiempo real.

Franco Jean-Michel, dice que “la minería de datos toma este proceso de evolución más allá del acceso y navegación retrospectiva de los datos, hacia la entrega de información prospectiva y proactiva, soportado por tres tecnologías que ya están suficientemente maduras: la recolección masiva de datos, la existencia de potentes computadoras con multiprocesadores y los algoritmos de minería de datos “ (5)

La minería de datos es una idea basada en una simple analogía. El crecimiento de los almacenes de datos ha creado montañas de datos, que representan un recurso de gran valor para la organización. No obstante para extraer lo valioso de la montaña se debe excavar, o practicar la minería, para llegar a las ‘pepitas’ de metal preciosos, en nuestro caso el conocimiento.
En toda organización, como así también en las Bibliotecas, las bases de datos son construidas con gran entusiasmo, no obstante no existe consenso acerca del significado de la minería de datos o de lo que dicho proceso conlleva, o bien de cuál es el resultado del proceso, ni de qué herramientas hace uso.

Una de las definiciones aceptables de la minería de datos afirma que es una metodología de análisis de datos tradicional enriquecida con las técnicas más avanzadas aplicadas al descubrimiento de patrones desconocidos.

Se trata de un concepto de explotación de naturaleza radicalmente distinta a la de los sistemas de información de gestión, dado que no se basa en indicadores de gestión o en información altamente agregada, sino en la información de detalle contenida en la base de datos

La minería de datos, consistente en la extracción de información oculta y predecible de grandes bases de datos, es una poderosa tecnología con gran potencial para ayudar a organizaciones a concentrarse en la información más importante de sus bases de información.

Los procesos de minería de datos, generan distintos modelos, a partir de cada uno, se puede comprobar si las conclusiones que arrojan son válidas y suficientemente satisfactorias para representar en un modelo la información suministrada por los Bibliotecarios.

CONCLUSIONES

Las bibliotecas deben prestar atención a la difusión y conversión del conocimiento. Actúan como puentes para convertir los resultados de la innovación del conocimiento en fuerzas realmente productivas. La gestión por el conocimiento en bibliotecas busca promover relaciones entre la biblioteca y el usuario, para reforzar el conocimiento trabajando en red y agilizar el flujo del conocimiento mismo.

En la era de la economía del conocimiento, las bibliotecas tendrán que investigar sobre el desarrollo y aplicación de los recursos de información, construir bibliotecas virtuales, proteger los derechos de propiedad intelectual en la era electrónica, definir productos y servicios documentales acordes a los tiempo. Estableciendo de esta manera las bases para la innovación del conocimiento.

La consideración del conocimiento como recurso estratégico esencial y la habilidad de la organización de educación, para crearlo como una capacidad fundamental, supone un importante avance en la evolución de la dirección estratégica.

Las bibliotecas forman parte directa en el proceso de investigación científica. El trabajo de la biblioteca es un componente más de la innovación del conocimiento. En los componentes de la gestión por el Conocimiento, se encuentran las ventajas de su aplicación a sistemas documentales, consideremos algunos puntos favorables:
El encuentro de una diferenciación estratégica
Ser capaces de producir nuevo conocimiento mediante la experiencia, las aptitudes y el cambio de actitudes dentro de la cultura organizacional de la unidad de información
Mejorar la comunicación ínter áreas
Identificar y calificar las fuentes de conocimiento y ser capaces de transferirlo eficazmente.
Estar en condiciones de poder medir los resultados a partir de los datos, información y conocimiento dentro y fuera de la organización.
Acortar los tiempos en los proyectos de planeamiento.
Optimizar los procesos, incrementando la productividad en servicios y productos documentales
Utilizar en mayor grado los recursos existentes dentro de la Biblioteca.
Posibilitar la creación de un círculo virtuoso entre el aprendizaje individual y el de la organización.
Valorizar el trabajo de Profesionales y Auxiliares
Crear un vínculo de pertenencia entre los empleados con la Biblioteca
Definir sistemas y soportes para la toma de decisiones
Las posibilidades de establecer estos mecanismos son posibles en sistemas de información. Hoy una Biblioteca de buen nivel, es la suma de conocimiento del usuario más la capacidad de absorción de conocimientos del entorno, multiplicado por la capacidad de respuesta y elevado a la confianza. Y para lograr esto, debemos orientarnos a gestionar por el conocimiento.

Citas:

BUENO, EDUARDO [junio 2002]

Hernando Zorrilla. La Gerencia del Conocimiento y la Gestión Tecnológica

Universidad de Los Andes, diciembre de 1997.

FREYNFELD,W,A. (1984): decision Support Systems; Ed. N

DYCHÉ JILL. “E-data. Transformando datos en información con Data Warehousing”. Editorial Prentice Hall. 2001

FRANCO JEAN-MICHEL Y EDS-INSTITUT PROMÉTHÉUS. “El Data Warehouse. El Data Mining” Ediciones Gestión 2000. 1997


Referencias Bibliográficas básicas para el tema GESTIÓN POR EL CONOCIMIENTO


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KOGUT, B.; ZANDER, U. (1992): “Knowledge of the Firm, Combinative Capacities, and the Replication of Technology” , Organizational Science, vol. 7, nº 3, pp. 283-301.
KOGUT, B.; ZANDER, U. (1996): “What firms do?. Coordination, Identity, and Learning”, Organization Science, vol. 7, nº 5, pp. 502-517.

FOSS, N. (1996): “More Critical Comments on Knowledge-Based Theories of the Firm”, Organization Science, vol. 7, nº 5, pp. 519-523.

GRANT, R.M. (1991): “The Resource- Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategic formulation”, California Management Review, Spring, pp. 114-135.

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GRANT, R.M. (1995): “Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Application”, 2ª ed., Basil Blackwell, Cambridge.

GRANT, R.M. (1996): “Prospering in Dynamically-Competitive Environments: Organizational capability as Knowledge Integration”, Organizational Science, vol. 7, nº 4, pp. 375-388.

NELSON, R.; WINTER, S. (1982): “An evolutionary theory of economic change”, Harvard University Press.


Referencias bibliográficas básicas para el tema de GESTIÓN TECNOLÓGICA

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Davenport, Thomas H., "Some principles of knowledge management", Graduated School of Business, University of Texas at Austin, Marzo, 1997.

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Roussel, Philip A., Saad, Kamal N., Erickson, Tanara J., "Tercera Generación de I + D", Arthur D. Little, Inc. Editorial McGraw-Hill, Madrid, 1991.

Francisco Javier Mejía, Modelo de Gestión Tecnológica para Empresas de Manufactura y Servicio, Programa de Gestión Tecnológica, Universidad de los Andes, Bogotá, Abril 18
Referencias Bibliográficas para el tema DSS

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CODD, E. F. (1991) "The Relational Model for Database Management" Versión 2. Addison Wesley Publishing Company.
DATE C. J. (1990) "An Introduction to Database Systems" Volumen I, 5° Edición. Addison Wesley Publishing Company.
ELMASRI R., NAVATHE S. B. (1994) "Fundamentals of Database Systems". 2° Edición. Addison Wesley Publishing Company.
SCHROEDER M. R. “Fractals, chaos, power laws: minutes from an infinite paradise”. Editorial Freeman 1991
FIRESTONE, J. M. (1997) “Data Mining and KDD: A Shifting Mosaic”. White Paper Nro. Two.

El valor de la Red en la reunificación de ciencia y comunicación

Dra. Rocío Jiménez Ramón ©
Madrid

Resumen

Gracias a la Red se democratiza el acceso a la información. Cada periodista se apoya en varios proyectos en busca del pull de los mejores. El acceso a las galeradas telemáticas de los científicos es una realidad. Así como la posibilidad de suscripción a Iris de los periodistas para pertenecer a listas de correo electrónico con las ultimas novedades, listas a las que antes solo tenían acceso los científicos. Las galeradas telemáticas son documentos que se colocan en el servidor remoto para consulta por sus autores a modo de pruebas de imprenta, sin conexión al cuerpo del sitio web, como páginas flotantes en la web (J. M de Pablos: 2001, 264).

Abstract
Thanks to the Net the access to the information is democratized. Every journalist rests(relies) on several projects in search of the pull of the best. The access to the telepathic galleys of the scientists is a reality. As well as the possibility of subscription to Iris of the journalists to belong(concern) to lists of e-mail with the last innovations, you list to those who before only had I access the scientists. The poplars telematics galleys. El País newspaper (for example) resorts to the telematics galleys of the scientists. The telematics galleys are documents that they place in the remote servant for consultation for his (its,her) authors like tests (prooves) of press, without connection to the body of the web site, as floating pages in the web (J. M. de Pablos: 2001, 264).


Palabras clave

Redes telepáticas, virtual, conocimiento mediatizado, bases de datos, periodismo digital, ciencia digital, reunificación, bases de datos, virtual, Internet II, interconexión, periodismo científico, divulgación científica, naturaleza horizontal, objeto idea, estructura abierta, conocimiento unitario, satélites, flujos informativos, transmisión de información.

Key words

Telematic nets, virtual, knowledge mediatizado, databases, digital journalism, digital science, reunification, databases, virtual, Internet II, interconnection, scientific journalism, scientific spreading, horizontal nature, object designs, open structure, unitary knowledge, satellites, informative flows, transmission of information.

La ciencia, como proyecto cosmopolita desde la ilustración
La ciencia es uno de los componentes fundamentales del cosmopolitismo ilustrado. Desde que los estoicos acuñaron el término cosmopolitismo y sostuvieron que los seres humanos son ciudadanos de un mismo estado universal, el de la humanidad, la investigación de las leyes de la naturaleza y de las leyes de la razón pasó a ser una de las tareas principales de este proyecto cosmopolita (Echeverría:1996,184).

Según Echeverría: “La emergencia de la nueva ciudad ha modificado profundamente la actividad científica, sobre todo a través de las redes telemáticas.”(2)

Internet estuvo dedicada durante muchos años al uso exclusivo en los ámbitos educativos y de investigación científica. En el s. XXI, un científico es casi más un ser virtual que real.

La contribución de la Red en el avance de la ciencia

El escenario científico ha pasado de los congresos a la Red. En el s. XXI, los antiguos simposios tienen más de ferias o reuniones de negocios que de debates en torno a los avances de la investigación. Gracias a Internet, la rapidez con que se desarrollan estos avances es enorme, de manera que cuando llegan al papel ya pertenecen al pasado y se están estudiando otras cuestiones.

El perfil del científico actual es el de un ser aislado del mundo exterior, enigmático e inaccesible, completamente dedicado a un proyecto común con otros investigadores, que es la pasión platónica, medieval, inalcanzable, por el conocimiento.

Los norteamericanos inventores de Internet ya están desarrollando lo que se denomina Internet II, entre 100 y 1.000 veces más rápida que la Red actual. En los próximos años, por ejemplo, los centros de investigación de astronomía, como la NASA, recibirán una ingente cantidad de información de sus satélites y sondas interplanetarias, tanta que transmitirla a los distintos centros de investigación de la comunidad científica dispersa por el mundo es impensable en las condiciones actuales: Internet II lo hará realidad. Pero los astrónomos no serán los únicos que disfruten de la velocidad de transmisión de la Red, las distintas áreas del

conocimiento (meteorología, medicina) se beneficiarán también y entre ellas los medios de comunicación. (A. Fuentes: 1998, 14).

La aparición de la WWW: Internet, de privilegio de unos pocos al alcance de todos
Según Galileo: Hay que medir lo que es medible y hacer medible todo lo que no lo es; parece ser uno de los lemas del mundo científico.

Ante la imposición de la ciencia y la tecnología, el pensamiento ha comenzado a cuantificarse. Si el pensamiento se cuantifica, la realidad puede construirse. Muchas veces, ciencia y tecnología se basan en suposiciones que, con el tiempo, se convierten en normas fijas aunque en el fondo no lo sean. Tiempo y espacio se organizan no sólo tecnológica y conceptualmente, sino política y lingüísticamente. En ocasiones, política y tecnología aparecen unidas de igual modo que concepto y lenguaje.

Hay herramientas que antes sólo usaban los científicos y ahora son de uso común. Vannevar Bush escribió un tratado con miras de futuro titulado As We May Think, publicado por The Atlantic Monthly, en julio de 1945, al final de la segunda guerra mundial. Su teoría básica era animar a sus compañeros científicos para que hicieran más accesible a todo el mundo la asombrosa riqueza de su conocimiento y experiencia. Así, a lo largo de este tratado surgieron las nociones de hipertexto e hipermedia, nociones tan parecidas al funcionamiento asociativo de la mente humana.

Parece que el único capaz de cruzar la frontera fue Tim Berners-Lee, que años más tarde, en 1990, inventó la WWW. Según las propias palabras de TBL: “Siempre había imaginado el espacio de información como algo a lo que todo el mundo tuviera acceso inmediato e intuitivo no solo para navegar sino para crear. Internet sería un lugar donde el deseo y el razonamiento del ser humano coexistirían en una mezcla ideal y potente”.(3)

La esperanza en la vida procede de la interconexión entre todas las personas del mundo. Creemos que si juntos trabajamos por aquello que creemos individualmente que es bueno, entonces en conjunto conseguiremos más armonía, más comprensión y más fuerza a medida que seguimos el viaje. La gente parece estar hecha para interactuar con otros como parte de un sistema más grande. (T. Berners-Lee: 2000, 193).

Parece que TBL ya era consciente en que medida estaba haciendo realidad el sueño de Mc Luhan de convertir el mundo en una aldea global.


Estados Unidos, la cuna del periodismo digital
EE.UU. es un terreno fértil para la semilla del periodismo enlínea: siempre ha dedicado una gran atención a la calidad de la información. Desde sus orígenes, se ve con claridad el establecimiento de un nexo único que no se había dado en el mundo antes de Estados Unidos: el existente entre libertad y comunicación. La razón principal: la lejanía entre Europa y el nuevo mundo. Así pues, era inevitable que la era y la tecnología de la información instantánea y global de la comunicación enlínea formada por millones y millones de terminales encontraran en Estados Unidos el mejor lugar para su expansión. (Echeverría: 1995, 42).

En 1985 se funda América Online, el mayor servidor de Internet del mundo. Y al poco tiempo, en 1990, Tim Berners-Lee inventa la WWW. Gracias a él, los usuarios tendrán acceso a miles de sitios. Los periódicos enlínea nacieron en Estados Unidos en 1993, aunque las primeras iniciativas tuvieron lugar a finales de los años 80. En España, los primeros proyectos datan de 1994.

El Mundo Digital, ejemplo del influjo del periodismo americano, se incorpora a la Red en 1995.

Para Mario Tascón: Estados Unidos es el espejo donde mirarnos y aprender. Las distancias se han acortado, y si antes lo que pasaba allí lo reproducíamos aquí al cabo de cinco años, ahora la diferencia no es de más de dos. A finales de los 90 llegaban a la redacción cientos de noticias, de las que cerca de un 90% no se publicaban gracias a la Red empezaron a encontrar salida (1996, 75). La Red, en muchas ocasiones, es semejante a radio escrita según estima José Manuel de Pablos (4).


Bonanzas sociales tras la reunificación
Las sociedades son modeladas más por la naturaleza de los medios que por el contenido que se comunica. Tal y como auguró Mc Luhan: Un cambio en la estructura de los medios conlleva un cambio de estructura de la

percepción. En el s. XXI, la Red nos ofrece herramientas que antes sólo usaban los científicos y ahora son de uso común.

La tecnología, cada vez más compleja, se simplifica, convirtiéndose en la herramienta sencilla para el usuario. Frecuentar los ordenadores de manera constante hace que un nuevo tipo de alfabetización sea cada vez más

corriente. En el ordenador, la información no se almacena en sistemas cerrados sino que se puede recuperar instantáneamente y, por tanto, puede variar libremente. (El Paseante: 1998, 52).

La información se nos presenta cada vez más libre de cualquier envoltorio o grillete. Con la aparición de la tecnología, el territorio de las ideas tiene la posibilidad de ser amplificado y diseminado. Tras la aparición de

Internet, la rueda de los medios gira más que nunca en doble sentido.

En un futuro no muy lejano se producirá una confluencia de medios tal que cualquier cosa que lleve un chip podrá estar conectada a Internet (A. Fuentes: 1998, 12).

La Red es un universo de conocimiento unitario y diverso a la vez por su acceso ilimitado a una gran variedad de contenidos sin restricciones de tiempo y espacio. La web presenta una estructura abierta, sin censuras, dificultada por la propia naturaleza horizontal del acceso que recuerda a las nociones zen de un océano de objetos-ideas ligados entre sí por la estructura cambiante de la propia web. Es importante tener conciencia de que la actual velocidad en la transmisión de la información - en la cual Internet juega un importante papel - favorece el rápido avance de los descubrimientos en todos los ámbitos del saber, incluido el desarrollo de la Red.

Gracias a la Red se produce ocasionalmente la interacción entre periodistas y científicos en las llamadas ¨galeradas telemáticas¨. Las galeradas telemáticas son documentos que se colocan en el servidor remoto para consulta por sus autores a modo de pruebas de imprenta, sin conexión al cuerpo del sitio web, como páginas flotantes en la web (J.M de Pablos: 2001, 264), la interacción es la clave de la comunicación en Internet.


El papel de la Red en la reunificación ciencia y comunicación. Interacción comunicacional (España-EE.UU.)
A. CIENCIA EN LINEA: EE.UU. (1970) Y CIENCIA DIGITAL EN ESPAÑA (1980):

La ciencia digital en España (1980) toma como fuente la ciencia enlínea de EE.UU. (1970). El uso de la Red acelera los descubrimientos facilitando la comunicación en tiempo real entre los investigadores.

B. CIENCIA EN LINEA: EE.UU. (1970) Y PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN EE.UU. (1986):

Estados Unidos en un marco de libertad y aislamiento ha desarrollado una gran calidad y capacidad de comunicación. Existe una fuerte compenetración ciencia- periodismo.

C. CIENCIA EN LINEA: EE.UU. (1970) Y PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN ESPAÑA (1994):

El periodismo científico digital en España recurre a la ciencia enlínea americana para enterarse de los últimos avances dado su carácter divulgativo y su accesibilidad.

D. CIENCIA EN LINEA EN ESPAÑA (1980) Y PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN ESPAÑA (1994):

La relación entre la ciencia y el periodismo enlínea español está empezando a florecer en 1998. Hasta esta fecha, la relación digital era muy precaria y el nexo de unión poco consistente.

E. CIENCIA EN LINEA EN ESPAÑA (1980) Y PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN EE.UU. (1986):

El periodismo científico digital americano ayuda a orientarse a la ciencia enlínea española a la hora de establecer proyectos y ofrecer noticias a los medios. La ciencia enlínea española tiene mucho que aprender del coloso americano.

F. PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN EE.UU. (1986) Y PERIODISMO CIENTÍFICO DIGITAL EN ESPAÑA (1994):

El periodismo científico digital en España (1994) encuentra en el periodismo científico digital americano (1986) una fuente reconocida y una guía orientativa sobre lo que en ese momento es noticia en el mundo científico.

Semejanzas en el uso de la Red por periodistas e investigadores
Existe admiración mutua entre científicos y periodistas que confluyen en la Red. Según han evolucionado las cosas, los periodistas ya se benefician de las bonanzas de la Red igual que los científicos, los cuales nos llevan ventaja a los comunicadores por haber empezado antes a utilizar la Red.
Los investigadores han abierto las puertas a los periodistas con sus avances por ejemplo el uso de VRML (realidad virtual) en Internet.

Tanto periodistas como investigadores recurren a la ‘prensa’ diaria digital.

Consultan los buscadores. Frecuentan sitios en inglés. Conocen bases de datos y distintos medios de comunicación para contrastar información. Utilizan el correo electrónico facilitando así la conexión a los científicos con sus colegas en el extranjero o la conexión de los corresponsales con el centro de comunicación o del centro con otros medios. Ambos gremios recurren al ftp para el envío de imágenes e información.

Internet II, apertura de nuevos horizontes en la ciencia y la comunicación

Las implicaciones de esta nueva Internet son enormes y van mucho más allá de un simple aumento de la velocidad será un camino fascinante que se desarrollará ante nuestros ojos; en la primera década de 2000 frecuentarlo es todo un reto.
Internet tal como la conocimos en los 90, quedará en el recuerdo por lo limitado de sus posibilidades. Internet 2 supone crear una nueva Red desde cero; primeramente serán las universidades y los centros investigadores los que irán experimentando con la nueva tecnología, y posteriormente el acceso quedará totalmente abierto a todos los ciudadanos como ha ocurrido con la Red actual (A. Fuentes, 1998: 15).
El ritmo al que crece la Red hace necesario un aumento de su capacidad y rapidez. La mejora de la Red no conlleva tan sólo un avance social sino también económico; los países que más invierten en I+D (investigación

y desarrollo) son los que obtienen un mayor crecimiento económico.

BIBLIOGRAFÍA

ARMAÑANZAS, Emy (et al.); 1996. Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio. Editorial Ariel, S.A. Madrid.

BERNERS-LEE Tim; 2000: Tejiendo la Red .Editorial siglo XXI de España Editores

COLOMBO, Furio; 1997. Últimas noticias sobre periodismo. Editorial Anagrama. Barcelona .

ECHEVERRIA, Javier; 1995. Cosmopolitas domésticos. Editorial Anagrama. Barcelona.

DE PABLOS COELLO, José Manuel; 2001. La Red es nuestra. Paidós. Barcelona / Buenos Aires.

Artículos El Mundo,1998. De las Fuentes Alberto, Suplemento fin de semana

a. Internet II la carrera por la velocidad 19 de abril de 1998

b. Una venta abierta al espacio 1 de marzo de 1998

El Paseante. 1998 La revolución digital y sus dilemas. Ediciones Siruela. Barcelona.

Notas

(1) DE PABLOS, José Manuel; 2001. La Red es nuestra. Paidós, Barcelona / Buenos Aires. Página 264.

(2) ECHEVERRIA Javier ; Cosmopolitas domésticos 1995. Página 85.

(3) BERNERS LEE Tim; Tejiendo la Red 2001. Página 145.

(4) TASCON Mario; 1996. Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio. Editorial Ariel, S.A. Madrid. Página 75.

(4) Periódicos como El Mundo Digital que llevan a cabo la actualización constante de la información de su pagina web a lo largo del día recurren a Radio 5 todo noticias para seleccionar y sacar a la Red la noticia

oportuna en cada momento.

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