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Acoso Moral en el Trabajo.docACOSO MORAL EN EL TRABAJO

Objetivos

El objetivo de este curso es delimitar el Fenómeno del Mobbing. Analizar la

Regulación Legal sobre Acoso Moral o Mobbing existente. Descubrir las formas

de actuación ante el Fenómeno del Mobbing. Identificar acciones Legales y ante

la Seguridad Social, así como asimilar las formas de intervención posibles.

Duración 40h

Precio 210€

Contenidos

MÓDULO 1: Acoso Moral en el Trabajo “Mobbing”

TEMA 1. Aspectos Médicos del “Mobbing”

Introducción

Delimitaciones del Fenómeno del “Mobbing”

La Evolución del Proceso

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 2. Aspectos Jurídicos Legales

El “Mobbing” como Riesgo Psicosocial

El Tratamiento Tradicional del Problema

El Tratamiento del Acoso Moral Conforme a la ley de Prevención de Riesgos Laborales

Las Formas de Intervención Frente al Acoso Moral o “Mobbing”

El Acoso Moral en la Administración Pública

Formas de Intervención ante el “Mobbing”

La Actividad Sindical ante el Acoso Moral

Lo que hemos aprendido

Test

Anexos
Glosario
Bibliografía

----------- FIN -----------

Actividades de Protocolo en las Administraciones Públicas.docACTIVIDADES DE PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Objetivos

El objetivo de este curso es analizar los representantes de los empleados públicos

en la Administración Local. Reconocer el Sindicato y la Sección Sindical. Saber

trabajar en equipo. Descubrir el marco legal y la acción sindical en la

Administración Local. Analizar los derechos de los funcionarios y la negociación

colectiva. Identificar las técnicas de negociación, así como comprender en qué consiste el Sindicato y la Sección Sindical

Duración 50h

Precio 275€

Contenidos

MÓDULO 1: Reglas de Oro del Protocolo

TEMA 1. Reglas Generales

Introducción

Las Buenas Maneras

Tutear

Otros Tratamientos

Saludos

Presentaciones

El Ceremonial

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 2. Elementos del Protocolo

Ley de la Derecha

Anfitrión

Invitado de Honor

Presidencia

Mujeres

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 3. Elementos de la Simbología Protocolaria

Introducción

Escudos

Títulos Nobiliarios

Condecoraciones

La Orden Jarretera

Los Servicios de Seguridad

Medios de Comunicación

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 2: Normativa en el Protocolo

TEMA 4. Normativa Actual del Protocolo Estatuario

El Protocolo Español

Precedencias en Actos Públicos

Himno Nacional

Bandera Española

Grandeza de España

Condecoraciones. Las Órdenes en España

Lo que hemos aprendido

Test Actividades de Protocolo en las Administraciones Públicas
TEMA 5. Normativa Actual del Protocolo en la Comunidad Autónoma de Andalucía

Decreto 77/2002 de 26 de Febrero

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 6. Normativa Actual del Protocolo Internacional

Introducción

Convención de Viena sobre Relaciones Consulares

Lo que hemos aprendido

Test

----------- FIN -----------

Actos y Procedimientos Administrativos.docACTOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

Objetivos

Los objetivos generales de este curso son que el empleado público sea capaz de: Conocer los distintos pasos en la tramitación del procedimiento administrativo, los principios que lo fundamentan, a qué fines obedece, los derechos que los ciudadanos tienen reconocidos frente a la actividad de las Administraciones Públicas y el régimen de recursos frente a los actos dictados por la Administración.

Duración 100h

Precio 525€
Contenidos

MÓDULO 1: Disposiciones Generales sobre el Procedimiento Administrativo Común de la Ley 30/1992 de 26 de Noviembre

TEMA 1. Evolución del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas

Introducción

Evolución Histórica del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas

Razón de Ser de la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común

Estructura de la Ley

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 2. Ámbito de Aplicación y Principios Generales

Introducción

Ámbito de Aplicación de la Ley 30/1992

Principios Generales

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 3. Las Administraciones Públicas y sus Relaciones

El Principio de Lealtad Institucional

Las Conferencias Sectoriales

Los Convenios de Colaboración

Planes y Programas Conjuntos

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 4. Los Órganos de las Administraciones Públicas. Su Actividad

Los Órganos Administrativos

Principios de Organización de los Órganos Administrativos

Creación de los Órganos Administrativos

Centralización y Descentralización

La Competencia de los Órganos Administrativos

Supuestos en que la Titularidad de la Competencia no Cambia

Supuestos en que Sí Hay Cambio en la Titularidad de las Competencias

Abstención y Recusación

Los Órganos Colegiados

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 5. Actos Administrativos

Concepto

Caracteres de los Actos Administrativos

Clases de Actos Administrativos

Elementos del Acto Administrativo

Eficacia de los Actos Administrativos

La Notificación de los Actos Administrativos

Nulidad y Anulabilidad de los Actos Administrativos

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 2: Fases del Procedimiento Administrativo

TEMA 6. El Concepto de Interesado. Principios del Procedimiento Administrativo

Introducción

El Concepto de Interesado

Principios que Informan el Procedimiento Administrativo

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 7. Fases del Procedimiento Selectivo

Introducción

Incoación

Instrucción

Finalización

Fase de Ejecución

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 3: La Revisión de Oficio de los Actos Administrativos

TEMA 8. Revisión de Oficio de los Actos Administrativos

Introducción

Revisión de Actos Administrativos

Revisión de Disposiciones Generales

Tiempo de Plantear la Revisión

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 9. Procedimientos de Revisión, Revocación y Rectificación de los Actos Administrativos

Procedimiento

Declaración de Lesividad de Actos Anulables

Suspensión de los Actos Objetos de Revisión

Revocación

Rectificación de Errores

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 4: Recursos Administrativos y Reclamaciones Previas al Ejercicio de

Acciones Civiles y Laborales

TEMA 10. Disposiciones Generales Comunes a los Recursos Administrativos

Características Comunes a los Recursos Administrativos

Clases de Recursos

Principios Generales de la Regulación de los Recursos Administrativos

Tramitación General de los Recursos

Resolución

Suspensión de la Ejecución

Actos que Ponen Fin a la Vía Administrativa

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 11. Tipos de Recursos Administrativos

Recurso de Alzada

Recurso de Reposición

Recurso Extraordinario de Revisión

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 12. Reclamaciones Previas a las Acciones Civiles y Laborales

Introducción

Naturaleza

Efectos

Reclamación Administrativa Previa a la Acción Civil

Reclamación Previa a la Vía Laboral

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 5: El Procedimiento Administrativo Sancionador

TEMA 13. Principios de la Potestad Sancionadora

Introducción

Principios de la Potestad Sancionadora

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 14. Principios del Procedimiento Sancionador

Introducción

Garantía del Procedimiento

Los Derechos del Responsable

Presunción de Inocencia

Lo que hemos aprendido

Test
MÓDULO 6: El Procedimiento Administrativo de Responsabilidad Patrimonial de las

Administraciones Públicas

TEMA 15. Legislación y Jurisprudencia

Introducción

Ámbito Objetivo y Subjetivo. Reseña Jurisprudencial

Lo que hemos aprendido

Test
TEMA 16. Elementos del Régimen de Responsabilidad Patrimonial

Lesión de Bienes o Derechos

Ausencia de Fuerza Mayor

Daño como Consecuencia del Funcionamiento Normal o Anormal de los

Servicios

Relación de Causalidad

Indemnización

Lo que hemos aprendido

Test

----------- FIN -----------

ACTUACIONES DE CONTROL EN CONSUMO.docACTUACIONES DE CONTROL EN CONSUMO
Duración 80h

Precio 420€

Contenidos

TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado
- Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo
- Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado
- Regulación de la actividad del comercio interior
- Redes de alerta en el mercado único europeo
- Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado

TEMA 2: Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado
- Instituciones públicas y privadas responsables en materia de consumo
- Distribución de competencias en materia de protección al consumidor e inspección de productos y servicios en la Administración pública
- Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado
- Procedimientos administrativos de la actuación inspectora
- Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección
- Competencias de la Administración nacional y autonómica en la Red de Alerta Europea

TEMA 3: Sistemas de autorregulación, códigos éticos y normas de organizaciones empresariales/sectoriales reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional
- Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas (AENOR, Agencia de protección de datos, Cámara de Comercio Internacional entre otros)
- Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social corporativa internacionales o paneuropeos. Aplicación a casos concretos
- Certificación de Sistemas de Calidad a empresas

TEMA 4: Procedimiento y actuaciones de control de mercado por parte de la administración local y autonómica
- Concepto y finalidad del control de mercado. Derechos y responsabilidad de la empresa
- El control de mercado por parte de la administración. Motivación de la actuación inspectora. Modalidades tipos de controles de mercado
- El procedimiento administrativo de la inspección de consumo. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales. Técnicas de toma de muestras. Tipos de análisis. Función y estructura del Acta de inspección

TEMA 5: Implementación de sistemas de autorregulación en la empresa en el ámbito del consumo
- Finalidad de la implementación de sistemas de autorregulación
- La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente
- Implantación de sistemas de calidad total en la empresa
- La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor
- El establecimiento de un sistema de control interno/inspección: la toma de muestras
- Documentos de Control de la calidad: Protocolos e instrucciones de trabajo
- La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa

TEMA 6: Elaboración de informes, Actas y protocolos de inspección utilizando aplicaciones informáticas
- Aplicaciones informáticas y procesadores de texto para la elaboración de informes y otros documentos
- Tipos de documentos: Actas de inspección, Informes, cuestionarios y documentos de control
- Estructura y contenido del documento: objetivos, desarrollo de la acción

----------- FIN -----------

ACTUACIONES EN LA EMPRESA ANTE LAS DIFICULTADES ECONÓMICAS.docACTUACIONES EN LA EMPRESA ANTE LAS DIFICULTADES ECONÓMICAS

Objetivos:

Crisis. Soluciones para la empresa

Dotar al alumno de diversas herramientas, de gestión, de tipo fiscal, mercantil, de gestión comercial, de financiación o específicas del ámbito laboral.

Aportar conocimientos nuevos para hacer frente a un ciclo económico de recesión.
Gestión de Morosidad, recuperación y prevención

Servir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas respecto a los medios a emplear y a la solución de los conflictos surgidos por los pagos.

Pretender que el profesional conozca de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a sus clientes, y poner en práctica las herramientas y mecanismos de que dispone para poder prevenir y recuperar ese crédito.

Conocer las nueva modificaciones que entró en vigor el 7 de julio de 2010 mediante la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 20 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

Duración: 80h

Precio 420€

Contenidos:

CRISIS. SOLUCIONES PARA LAS EMPRESAS

Módulo 1. ANÁLISIS Y SITUACIÓN DE LA EMPRESA
Análisis de la solvencia y la liquidez de la empresa

¿En qué situación se encuentra mi empresa?

Diagnóstico inicial.

Análisis de la liquidez.

Como realizar un presupuesto de tesorería.

Déficit de liquidez.

Mejora de la gestión: análisis de rotaciones y periodo medio de maduración.

Estudio del índice de solvencia.

Calidad de la deuda.

Solvencia y legislación mercantil.

La reducción de capital para evitar la disolución de la sociedad.
Reducción de costes

Análisis de la generación de ingresos.

Análisis de costes.

¿Por qué utilizar un sistema de distribución de costes en su empresa?

Sistemas de distribución de costes.

Sistema de distribución de costes ABC.

Otros métodos actuales para determinación del coste.
Módulo 2. FINANCIACIÓN

Medidas de financiación bancarias y tesorería

Nuevos retos financieros.

Gestión de la tesorería y centralización.

Financiación a corto y largo plazo.

Financiación operaciones con el exterior.

Financiación del patrimonio neto y otras vías de financiación.
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