Derechos y deberes de los pacientes




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DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

CODIGO: A-GAUPS-01

VERSION: 1

VIGENCIA: 14-10-2015



DERECHOS


  • Derecho al respeto de su dignidad humana y a la igualdad sin ser discriminado por razones sociales, económicas o ideológicas.

  • Derecho a la confidencialidad de la información relacionada con su atención en salud, A la privacidad y al manejo confidencial de la información de su historia clínica, salvo por exigencias legales ineludibles.

  • Derecho a recibir información completa y adecuada sobre su proceso individual de salud de parte del profesional tratante. En caso de ser menor o inhábil el derecho de la información pasa a las personas legalmente responsables.

  • Derecho a la libre determinación, siendo preciso su consentimiento expreso por procedimientos, excepto en caso de urgencia vital, riesgo para la salud pública u orden legal.

  • Derecho a ejercer su participación, conocer y utilizar las vías para presentar felicitaciones, sugerencias, quejas, reclamos y en general para comunicarse con la institución.

  • Derecho a la atención amable, digna, respetuosa, en ambiente tranquilo, limpio y confortable.

  • Derecho a su atención con personal cualificado y con recursos técnicos adecuados.

  • A una comunicación clara y comprensible

  • Derecho a conocer los nombres de los profesionales que lo tratan, derecho a la libre elección del profesional, dentro de la red disponible de la institución.

  • Derecho a recibir o rehusar apoyo moral o espiritual, cualquiera sea el culto que profesa.

  • Derecho a agotar las posibilidades razonables de atención de su enfermedad y a recibir toda la ayuda necesaria para su preparación digna ante la muestre.



DEBERES


  • Cuidar de su salud y la de los demás.

  • Brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y demás pacientes.

  • Colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas en la institución.

  • Participar activamente y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.

  • Comprometerse con el consentimiento informado

  • Informar de forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud y deterioro físico.

  • Cuidar y hacer uso racional de los recursos de FUSANDE

  • Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de FUSANDE y del equipo tratante.

  • Responsabilizarse por la solicitud adecuada de las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud.

  • Cumplimiento oportuno en Los servicios ofrecidos.

  • Seguimiento de las indicaciones dadas, normas de autocuidado, recomendaciones hechas por los profesionales de la salud.

  • Respetar la intimidad de los pacientes.

  • Suministrar los soportes que acrediten su calidad como afiliado.

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