Programa de Garantía de Calidad Para el Departamento de Enfermería del
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 Conocimiento  Incentivo Conocimiento Validación Implantación del Prog, de Garantía de Calidad  Establecer Prog. De Garantía de Calidad Prog. De Garantía de Calidad Existencia de personal capacitado Normas, estándares y otros escritos. Existencia de un sistema de información adecuado. Que el personal conozca la metodología de trabajo. Existencia de un Comité de Garantía de Calidad. Disponibilidad de un miembro del comité para aclarar dudas.     Aumento en la seguridad, destrezas y habilidades del personal en un lapso de seis(6) meses. Mejorar la calidad de la atención al paciente. Evaluación de resultados sobre la base de un sistema de información objetivo. Continuidad del Programa de Garantía de Calidad, disminución de los costos en la atención. Evaluación del Programa de Garantía de Calidad al año de su implantación. Sí No   6. ORGANIZACIÓN. 1. Flujograma. L PROGRAMA DE GARANTÍA DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA Motivar al personal de Enfermería en el uso de los instrumentos necesarios para medir calidad Proveer a los profesionales de Enfermería un método de autoevaluacion que le permita optimizar sus actividades y mejorar sus conocimientos propiciando su motivación Coordinar e incentivar la implementación y desarrollo del Programa de Garantía de Calidad en el Departamento de Enfermería. Proveer a los gerentes de servicios con un instrumento eficaz para identificar las desviaciones que se produzcan y proceder a su corrección. Aportar suficiente evidencia objetiva de que los recursos son utilizados eficaz y eficientemente, con el máximo de efectividad, sin merma en la adecuada atención del individuo, familia y/o comunidad.              íneas de Acción Ideas y Fuerzas Asegurar a cada paciente/cliente del servicio de Enfermería una atención integral para obtener resultados óptimos para salud. Establecer un sistema de información valida Orientar al personal en una metodología normatizada de garantía de calidad Establecer un programa de educación continua en conceptos y conocimientos básicos para desarrollar actividades de garantía de calidad Analizar y evaluar el Programa de Garantía de Calidad cada dos(2) años. 2. Comités de Garantía de Calidad. Es el organismo encargado de la elaboración y trabajo en las áreas de calidad asistencial. 1. De Los Miembros y sus Responsabilidades: estará conformado por dos(2) enfermeras, una (1) auxiliar de enfermería, un(1) asistente de salud y el director medico del centro de salud. Dentro de sus responsabilidades están: 1. Mejorar el sistema de información local, potenciando las actividades de la comisión de historia clínica y mejora de archivos. 2. Motivar al personal en la importancia de la información estadística, codificación de registros, diseños de estudioa y garantía de calidad. 3. Crear grupos de trabajo para mejoras de la calidad, para temas que estén fuera de las comisiones: 1. Opinión del paciente. 2. Calidad de servicios. 4. Seguimiento de los objetivos de las comisiones. 5. Establecer normas de funcionamientos en las comisiones( periodicidad, días de reunión, etc.) 1. De las Comisiones: todas estas estarán integradas por medico, enfermera, auxiliar de enfermería y asistente de salud. Dichas comisiones son: 1. Comisión de Infecciones: se establecerán: 1. Normas para el control de las infecciones Nosocomiales. 2. Controles de infecciones nosocomiales obteniendo tasas de: -Ausencia de casos de onfalitis y episiotomías infectadas. 2. Comisión de Desastres. Encargada de la revisión y validación del plan de desastres interno. Elaboración del plan de acción ante desastres externos. 3. Comisión de Historia Clínica y Registros. Aquí, además de los miembros arriba mencionados, contara con la participación del funcionario de Registros Médicos. Esta comisión nos ayudara a conocer la calidad del expediente clínico en los aspectos de: 1. Presencia de todos los documentos. 2. Calidad de los informes. 3. Confeccionar un reglamento guía sobre las normas para elaborar la historia clínica. 4. Seguimiento del funcionamiento de los archivos 4. Comisión de Docencia. Encargada de elaborar los planes y programas de educación continua, tanto para el paciente/cliente como para el personal, basado en las necesidades detectadas a través de la información obtenida con el sistema de vigilancia y evaluación. 3. Líneas de Autoridad. Dirección Medica  Registros Médicos Enfermera    Auxiliar de Enfermería  Asistente de Salud. CONCLUSIONES. 1. Los gerentes deben delegar determinadas funciones en los profesionales y suministrarles el soporte administrativo necesario, a fin de facilitar e incentivar la dedicación de estos al programa de garantía de calidad, el cual necesita del apoyo de la dirección medica de la institución para que pueda llevarse a cabo. 2. El personal debe asumir que la calidad es una condición necesaria y solo se logra a través del trabajo en equipo. 3. Es necesario el compromiso de los profesionales que prestan la atención, para realizar un autentico esfuerzo en la identificación y corrección de las deficiencias y en la autoevaluacion asegurando avances en los niveles de calidad de la atención. BIBLIOGRAFÍA. 1. Diccionario de Sinónimos y Antónimos. Océano. España. 1998. 2. DuGas, Beverly. Tratado de enfermería Practica. 4ta. Ed. México. McGraw Hill Interamericana. 2000. pag. 46. 3. Errasti, Francisco. Principios de Gestión Sanitaria. España. Editorial Díaz de Santos. 1997. Págs. 195-228. 4. Temes, Pastor; JL Díaz. Manual de Gestión Hospitalaria. España. Editorial Interamericana. 1992. Págs.. 257-229. ANEXO N°. 1 PROGRAMA DE INDUCCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA INTRODUCCIÓN La inducción es una actividad legitima para alcanzar los objetivos del centro de salud. No se espera que los funcionarios tengan la preparación necesaria para un trabajo, en un principio. Por ello el desarrollo del personal y la promoción de programas educativos son practicas que deben ser aseguradas para mejorar la calidad de atención ofrecida. En esencia este programa busca modificar el comportamiento de los empleados, a través de la educación, la capacitación y el desarrollo continuo; diseñando un contexto que colabore con el progreso del individuo, para mantenerlos al día en cuanto a información, permitirles realizar mejor sus labores diarias y ayudarlos a prepararse para las futuras oportunidades; sin olvidarnos que desempeñamos tres(3) funciones esenciales: 1. Como persona, miembros de la comunidad. 2. Como trabajador a quien se le asignan tareas y responsabilidades. 3. Como parte el equipo que tiene igualdad de derechos y deberes con el desarrollo social de todos. El Centro de Salud Materno Infantil de Coclesito, es una institución donde se prestan todos los servicios básicos de salud, en un área de difícil acceso; cuyas características de vivienda, educación, ingreso, ambiente y empleo significan un reto para el equipo de salud; que busca solución a los problemas que están fuertemente vinculados con tales factores. Es por ello que se hace necesario facilitar toda la información posible al nuevo miembro, enfatizando las acciones de promoción y prevención y el conocimiento de las funciones que se desempeñan en la institución; propiciando la direccionalidad hacia los esfuerzos que se realizan para proporcionar la más alta calidad de atención al paciente y a la comunidad. OBJETIVOS GENERAL Favorecer acciones integradoras que contribuyan al desarrollo de habilidades para el trabajo participativo; en la búsqueda constante de alternativas, partiendo del análisis e interpretación de hechos, fenómenos y datos del CMI Coclesito. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Dar a conocer las características y tendencias del desarrollo de los servicios y programas de salud del CMI Coclesito. 2. Lograr el desarrollo de procesos educativos que promuevan el aprendizaje Del ámbito de trabajo y se centren en los problemas que allí emergen. 3. Buscar eficiencia en el desempeño de tareas y actividades especificas en el contexto de un sistema de salud dado. 4. Incrementar la eficacia en el desarrollo de programas de atención por parte de las unidades de servicio, y en la resolución de los problemas planteados. 5. Mantener un grado de coherencia entre las acciones desempeñadas por la enfermera y otros elementos de la estrategia de salud( ejemplo: participación local en le sistema local de salud). 6. Relacionar al empleado con su posición y responsabilidades y con el ambiente en que funcionara. 7. Desarrollar los talentos, capacidades y habilidades para resolver problemas, planear y encontrar las alternativas antes de iniciar la acción. 8. Aumentar la habilidad para descubrir y aumentar recursos, promover el trabajo en equipo y hacer que se acepten las responsabilidades. 9. Aumentar los conocimientos para adaptarse a los cambios y a los nuevos conceptos de salud en el área.
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