The classical management school la escuela de gestión clásica




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ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN

Another subject of special interest to organizational behavior scholars is how change affects people in an organization and how the process of change can be managed to maximize its success and minimize unintended disruptions. Otro tema de especial interés para los estudiosos del comportamiento organizacional es cómo el cambio afecta a personas de una organización y cómo el proceso de cambio pueden ser manejados para maximizar su éxito y minimizar las interrupciones no deseadas. Change is compelled by many sources: social and demographic trends, economic cycles, competition, technology, and politics and regulation, to name a few. El cambio es obligado por muchas fuentes: las tendencias sociales y demográficas, los ciclos económicos, la competencia, la tecnología y la política y la regulación, para nombrar unos pocos. Scholars distinguish between change that is incremental and ongoing, sometimes called first-order change, and change that is radical and episodic, termed second-order change. Los estudiosos distinguen entre cambio incremental y continua, a veces se llama cambio de primer orden, y que el cambio es radical y episódico, denominado cambio de segundo orden. While each form can have both positive and negative consequences, radical changes are commonly seen as requiring the most caution and skill at pulling off. Aunque cada formulario puede tener consecuencias tanto positivas como negativas, cambios radicales son comúnmente vistos como una exigencia de la mayoría de prudencia y habilidad para tirar fuera.

For example, one of the most visible trends in corporate America since the 1980s has been the rise of sudden mass layoffs at large corporations, or downsizing. Por ejemplo, una de las tendencias más visibles en el mundo empresarial desde la década de 1980 ha sido el aumento de los despidos masivos en seco a las grandes corporaciones, o reducción de personal. This clearly represents one of the largest kinds of changes a company might face, and its scope affects not only the workers who lose their jobs but also those who remain. Esto claramente representa uno de los mayores tipos de cambios de una empresa puede enfrentar, y su alcance no sólo afecta a los trabajadores que pierden su empleo, sino también los que permanecen.

Researchers have found that downsizing can have both positive and negative effects on the employees who stay on. Los investigadores han encontrado que la reducción puede tener efectos tanto positivos como negativos en los empleados que se quedara. In some cases, for example, layoffs can induce employees to work harder and engage in other behaviors that benefit the company. En algunos casos, por ejemplo, los despidos pueden inducir a los empleados a trabajar más duro y otros comportamientos que benefician a la empresa. One obvious explanation is that these workers might fear losing their jobs if they don't improve their performance, but there are likely other reasons as well, such as a move to fill a performance vacuum left by the departing workers. Una explicación obvia es que estos trabajadores pueden temer perder su empleo si no mejoran su rendimiento, pero no es probable que otras razones, como un movimiento para llenar el vacío dejado por el desempeño de los trabajadores salen. Still, other workers may respond by diminishing their performance; they may be demoralized by the corporate policies and may lower their mental and emotional investment in their jobs. Sin embargo, otros trabajadores pueden responder por la disminución de su rendimiento, que pueden ser desmoralizados por las políticas corporativas y puede disminuir su inversión mental y emocional en sus puestos de trabajo.

However, studies in organizational behavior suggest that all of these responses aren't inevitable. Sin embargo, los estudios en comportamiento organizacional sugieren que todas estas respuestas no son inevitables. Scholars have suggested that the way in which the company goes about managing the change, in this case, the events leading up to and following downsizing, can have a significant effect on how employees react. Los eruditos han sugerido que la forma en que la empresa va sobre la gestión del cambio, en este caso, los acontecimientos que condujeron a la reducción de personal y siguientes, puede tener un efecto significativo en cómo los empleados reaccionan. This is not to say all negative reactions can be eliminated, but that there is a good chance they can be reduced. Esto no quiere decir que todas las reacciones negativas pueden ser eliminados, sino que hay una buena probabilidad de que se puede reducir. In the downsizing example, taking actions that foster trust in the management (such as open communication or demonstrating objective and consistent criteria for decision making) and that increase employee feelings of empowerment (letting workers have a say in some aspects of change) have been posited as methods of reducing some of the negative shocks of massive organizational change. En el ejemplo de reducción de personal, la adopción de medidas que fomentar la confianza en la gestión (por ejemplo, la comunicación abierta o demostrar criterios objetivos y coherentes para la toma de decisiones) y que los sentimientos de los empleados aumentará de empoderamiento (trabajadores dejar su opinión en algunos aspectos del cambio) se han planteado como métodos para reducir algunos de los impactos negativos del cambio organizacional masivo. Similar principles apply to managing other forms of organizational change. Principios similares se aplican a la gestión de otras formas de cambio organizacional.

More broadly, scholars like psychologist Kurt Lewin have identified basic models for managing change in organizations. En términos más generales, académicos como el psicólogo Kurt Lewin han identificado modelos básicos para la gestión del cambio en las organizaciones. In Lewin's widely cited three-step process, outlined in his 1951 classic Field Theory in Social Science, management must first "unfreeze" the status quo in the organization, facilitate a move to a new set of practices or environment, and then solidify or "refreeze" the new practices or environment into a permanent state. En ampliamente citado Lewin proceso de tres pasos, se describe en su 1951 la teoría del campo clásico de las ciencias sociales, la administración debe primero "descongelar" el status quo en la organización, facilitar el paso a un nuevo conjunto de prácticas o el medio ambiente, y luego se solidifican o " congelar "las nuevas prácticas o el medio ambiente en un estado permanente. The process of unfreezing the current status involves introducing new policies or initiatives that begin to actively move employees away from the old way of doing things and/or removing policies or practices that tie them to the old. El proceso de desbloqueo de la situación actual consiste en la introducción de nuevas políticas o iniciativas que comienzan a moverse activamente a los empleados de la vieja manera de hacer las cosas y / o eliminación de políticas o prácticas que los atan a la vieja. The second step, the shift to the new practices, is the formal implementation of the changes, for example, reorganizing a division or closing a branch office. El segundo paso, el paso a las nuevas prácticas, es la implementación formal de los cambios, por ejemplo, la reorganización de la división o el cierre de una sucursal. Third, during refreezing management must solidify the changes by ensuring all the policies and practices are now geared toward maintaining the new equilibrium, and not throwbacks to the supplanted practices or lingering transition measures that create an atmosphere of instability or uncertainty. En tercer lugar, volver a congelar durante la gestión debe consolidar los cambios, asegurando todas las políticas y prácticas están encaminadas a mantener el equilibrio, y no retrocesos a las prácticas suplantado o persistentes medidas de transición que crean una atmósfera de inestabilidad o incertidumbre.

THE FUTURE OF ORGANIZATIONAL EL FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN
BEHAVIOR COMPORTAMIENTO

The international economy has taken on added importance in organizational behavior circles in recent years, as international companies have special requirements and dynamics to contend with. La economía internacional ha adquirido una mayor importancia en los círculos de comportamiento organizacional en los últimos años, ya que las empresas internacionales tienen requisitos especiales y la dinámica que lidiar. Researchers currently are studying such things as communications between and among foreign business operations, cultural differences and their impact on individuals, language difficulties, motivation techniques in different cultures, as well as the differences in leadership and decision-making practices from country to country. Actualmente, los investigadores están estudiando las cosas como las comunicaciones entre dos o más operaciones de comercio exterior, las diferencias culturales y su impacto sobre los individuos, las dificultades del idioma, las técnicas de motivación en las diferentes culturas, así como las diferencias en el liderazgo y la toma de decisiones prácticas en cada país.

Today, organizational behavior scientists are dealing with a wide range of problems confronting the business world. Hoy, los científicos comportamiento organizacional se trata de una amplia gama de problemas que enfrenta el mundo de los negocios. For instance, they continue to study downsizing, career development in the global economy, social issues such as substance abuse and changes in family composition, and the global economy. Por ejemplo, siguen estudiando reducción de personal, desarrollo profesional en la economía global, las cuestiones sociales, tales como el abuso de sustancias y los cambios en la composición familiar y la economía global. They are trying to determine just what effects such factors are having on the workplace and what can be done to alleviate associated problems. Ellos están tratando de determinar exactamente qué efectos factores están teniendo en el lugar de trabajo y qué se puede hacer para aliviar los problemas asociados.

SEE ALSO : Industrial/Organizational Psychology ; Organization Theory ; Organizational Development ; Organizational Growth Vea también: Psicología Industrial / Organizacional ; Teoría de la Organización , Desarrollo Organizacional , crecimiento de la organización

[ Arthur G. Sharp ] [Arthur G. Sharp]

FURTHER READING: BIBLIOGRAFÍA:

Mintzberg, Henry, et al. Mintzberg, Henry, et al. "Some Surprising Things about Collaboration—Knowing How People Connect Makes It Work Better." Organizational Dynamics, spring 1996. "Algunas cosas sorprendentes acerca de la colaboración-Saber cómo las personas se conectan hace que funcione mejor." Organizational Dynamics, la primavera de 1996.

Mishra, Aneil K., and Gretchen M. Spreitzer. Mishra, K. Aneil, y Gretchen M. Spreitzer. "Explaining How Survivors Respond to Downsizing: The Roles of Trust, Empowerment, Justice, and Work Redesign." Academy of Management Review, July 1998. "Explicar cómo los sobrevivientes responden a la reducción: el papel de confianza, autoridad, justicia, y rediseñar el trabajo." Academy of Management Review, julio de 1998.

Nahavandi, Afsaneh, and Ali R. Malekzadeh. Organizational Behavior: The Person-Organization Fit. New York: Simon & Schuster, 1998. . Nahavandi, Afsaneh, y Ali R. Malekzadeh Comportamiento Organizacional: El ajuste persona-Organización Nueva York. Simon & Schuster, 1998.

Robbins, Stephen P. Organizational Behavior: Concepts, Controversies, and Applications. 8th ed. Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional: Conceptos, Controversias y Aplicaciones 8 ª ed.. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1998. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1998.
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