Informe de validación cruzada 23
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3.2.1.2 Matriz de clasificación: La matriz de clasificación permitirá representar no sólo la frecuencia con que el modelo predice un valor en forma correcta, sino también mostrará que valores predice de manera incorrecta El procedimiento para la implementación es la siguiente: - Se debe utilizar la ficha Selección de entrada para configurar el modelo de destino (Matriz de clasificación) y elegir un conjunto de datos de prueba. - Hacer clic en la ficha Matriz de clasificación.  Gráfico Nro. 7: Matriz de clasificación de M.D. para el modelo ArbDecMaeCliente Fuente: Plataforma Minería de Datos Resultados:
CONCLUSIONES El modelo árbol de decisión trabajado en la plataforma Microsoft SQL Server 2008 R2, nos permitió construir rutas con mayores probabilidades que se dan para las transacciones de compras con tarjeta de crédito clásica de los clientes en función al estado civil. El modelo clustering trabajado en la plataforma Microsoft SQL Server 2008 R2, nos permitió clasificar las variables que tienen un comportamiento recurrente o similar para asi poder desarrollar estrategias de mercado conjunta. Los modelos de validación de las técnicas de Minería de Datos aplicadas a las transacciones de ventas con tarjeta de crédito clásica para Saga Falabella, mostraron un rendimiento óptimo. Tal es el caso que en el gráfico de elevación el modelo se encuentra por encima del modelo aleatorio, de la misma manera se encontró en la matriz de clasificación que la relación entre los valores verdaderos positivos y los valores errados es mayor que 1. Después de analizar las transacciones de ventas con tarjeta de crédito clásica realizados en la ciudad de Lima a través de las técnicas de Minería de Datos, podemos diseñar algunas estrategias de mercado como son las estrategias de distribución y de comunicación: - Enviar encartes o folletos especiales con las ofertas del mes, a los clientes de estado civil soltero con mayor probabilidad de compras, cuya característica presentan una edad de 27 a 35 años y que habiten en la casa de sus padres. - Ofrecer cupones o vales de descuentos a los clientes de estado civil soltero con mayor probabilidad de compras, de los resultados obtenidos estos vales de descuentos se sugieren que sean dirigidos a los padres de familia como son artefactos eléctricos, decoraciones de la casa, etc. - Crear spots publicitarios de la empresa Saga Falabella en medios de comunicación como radio y/o televisión, para así llegar al agrupamiento que contiene el cluster Nro. 7 identificado en el análisis del presente trabajo. Referencias (1). Aluja, 2001. La Minería de Datos, entre la estadística y la inteligencia artificial. URL: http://www.idescat.cat/sort/questiio/questiiopdf/25.3.4.Aluja.pdf (2). Biznews.pe. Diario digital de negocios URL:http://biznews.pe/noticias-empresariales-nacionales/saga-falabella-incrementa-sus-ventas-205-pero-cae-su-utilidad-neta (3). Calderón, 2006. Minería de Datos una herramienta para la toma de decisiones URL:http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0307_CS.pdf (4). Gestión. El diario de economía y negocios del Perú URL:http://gestion.pe/noticia/419695/saga-falabella-superaria-us-600-millones-ventas-este-ano (5). La Empresa Saga Falabella URL: http://cybertesis.upc.edu.pe/upc/2008/garcia_ck/pdf/garcia_ck-TH.3.pdf (6).Perversi, 2007. Aplicación de Minería de Datos para la exploración y detección de patrones delictivos en Argentina. URL: http://ai.bpa.arizona.edu/research/coplink/index.htm (7). Vallejos, 2006. Minería de Datos URL:http://exa.unne.edu.ar/depar/areas/informatica/SistemasOperativos/Mineria_Datos_Vallejos.pdf (8). SQL Server 2012 URL:http://msdn.microsoft.com/es-es/library/ms174493.aspx (9).Business Intelligence y Data Warehousing en Windows, 2005 URL: http://www.danysoft.com/free/BIyDW.pdf (10). La metodología del Data Mining. Una aplicación al consumo de alcohol en adolescentes, 2008 URL: http://www.adicciones.es/files/65-80%20palmer.pdf (11). Aplicaciones de la Minería de Datos para recuperar información. URL: http://www.monografias.com/trabajos81/5-ejemplos-aplicacion-mineria-datos/5-ejemplos-aplicacion-mineria-datos.shtml (12). Conceptos y ejemplos de estrategias de marketing. URL: http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/ (13). Rivera, 2002. Tesis de grado: “La planificación del mercadeo y el crecimiento en la pequeña industria panadera de la ciudad de San Salvador” URL: http://www.conamype.gob.sv/biblio/pdf/1262.pdf (14). Esparza, 2000. Rediseño de un programa de mercadotecnia en un supermercado. URL: http://eprints.uanl.mx/1471/1/1020131112.PDF |
