Unidad I: las ciencias psicosociales en el ámbito de la salud tema 1: Las ciencias de la psicología y sociología en el campo de la salud. Principales implicaciones en la enfermería




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TEMA 3: La relación intrapersonal, interpersonal y grupal.




La relación intrapersonal (con uno mismo)



Aunque el ser humano es un ser social, cada persona constituye una unidad individual que la diferencia del resto.

Ese individualismo hace que sea necesario atender a la relación consigo mismo, lo que se llama relación intrapersonal.

Autoconocimiento


Es el conocimiento de uno mismo, del “yo”, o del “self”.
También significa tomar conciencia del “yo consciente” y trabajar con las partes desconocidas o inconsciente.
Es el proceso de mirarse a uno mismo, los pensamientos, sentimientos, creencias, valores, habilidades y conductas en el entorno pasado, presente y futuro, en un camino abierto y honesto.
Ventana de Johan

Modelo por el cual se puede aprender a desarrollar el conocimiento. Se divide en 4 ventanas que son 4 tipos del yo o self, que en su conjunto sería la totalidad del yo:


  • Yo público: parte del yo que se muestra a los demás. Es el “escaparate”. Es conocido por uno mismo y por los demás.

  • Yo ciego: corresponde a cómo los demás le perciben a uno. Es la parte del yo conocida por los demás pero con frecuencia desconocida por uno mismo.

  • Yo privado: contiene aspectos que la persona conoce de sí mismo pero que no muestra a los demás de forma general y habitual. Este yo privado o secreto contiene principalmente las emociones y secretos personales.

  • Yo interior: está formado por contenidos inconscientes que son desconocidos para uno mismo y para los demás.


Es importante que estas 4 ventanas estén equilibradas, para trabajar cada una:


  • Autoescucha: significa desarrollar la capacidad de escucharse así mismo, de autoexplorarse, en un sentido amplio. Se pueden plantear preguntas dirigidas a tomar consciencia de estados de ánimo tales como: ¿cómo me siento?, ¿cómo estoy?; pero también dirigidas a averiguar la razón: ¿por qué me siento así?

Es un proceso de autoanálisis y por lo tanto, conviene centrarse en la propia persona y encontrar las causas en ella y no en los demás.


  • Preguntando a los otros: preguntar y escuchar a los demás acerca de lo que opinan sobre uno. Se trata de ver si hay coherencia entre el yo público y el yo ciego. Hay que llevarla a cabo con personas de mucha confianza.




  • Observando a los demás: se basa en el feed-back de la comunicación. Observar las reacciones de los demás que tienen con nosotros para conocer cuál es es efecto que causamos en los otros.

  • Escuchando a los otros: de temas ajenos a nosotros, porque ello facilita comprender la singularidad de cada persona y esto favorece la capacidad de aceptación y de flexibilidad para uno mismo y para los demás.




  • Hablando sobre sí mismo (autorevelación): se incluye los sentimientos y las emociones. Expresar tus emociones, implica confianza con los demás, por lo que hay que seleccionar bien a las personas a las que vas a rebelar tu yo secreto.




  • Conociendo a los otros: adentrarse en personajes bibliográficos nos da pistas de cosas sobre uno mismo que no conocías.




  • Escribiendo acerca de uno mismo: escribir tu estado de ánimo. Es aconsejable en depresiones. Es mejor que hablar porque es más lento y hace que te des cuenta de más cosas. Además se queda escrito y puedes volver a leerlo.



Autoestima


Nuestras habilidades por sí mismas no son suficientes para garantizarnos el mejor desempeño, tenemos que creer en ellas para explotarlas al máximo.
Es la aceptación y el aprecio a uno mismo. Se basa en el sentimiento de competencia y valía personal. Llegamos a ella por una valoración de nuestro comportamiento y de la opinión de los demás.
La autoestima depende en gran medida del autoconcepto (idea que yo tengo de mi misma). En el autoconcepto influyen:

  • Las relaciones interpersonales

  • La relaciones familiares

  • El autoconocimiento

  • El desarrollo personal


La autoestima es una actitud bipolar hacia uno mismo que está formada por:


        • Factores psicosociales:

  • Amor propio

  • C
    Desempeño social
    onfianza social

  • Habilidad social




        • Factores físicos:

  • Apariencia física

  • Capacidad, en términos de competencia física


La diferencia entre el yo ideal y el yo real determina el nivel de autoestima
Características de la autoestima positiva:


  • Creer firmemente en ciertos valores y principios, y defenderlos y/o modificarlos por convicción.

  • Capaz de obrar confiando en su propio juicio, sin sentirse culpable por la desaprobación de otros.

  • No preocuparse demasiado por errores pasados, o por lo que pueda ocurrir en el futuro.

  • No acobardarse por fracasos, dificultades o problemas.

  • Considerarse como ser humano, igual a los demás reconociendo las diferencias.

  • No dejarse manipular por los demás.

  • Reconocer sus aspectos positivos y negativos.

  • Capaz de disfrutar de lo que hace.

  • Respetar a los demás y ser sensible a las normas de convivencia y sociabilidad.


Estrategias para elevar la autoestima:

  • Conocerse a sí mismo.

  • Focalizar nuestros aspectos positivos.

  • Interaccionar con los demás de forma asertiva


Asertividad
Andrew Salter (rasgo de la personalidad)

Wolpe y Lazarus (expresión y defensa de los derechos y sentimientos)
Es la capacidad d expresar claramente deseos y opiniones y defender los propios derechos sin lesionar al prójimo, para conseguir lo que uno desea sin herir al otro y/o que le moleste lo menos posible.
La conducta asertiva es aquella que:

  • Es emitida por un individuo.

  • En un contexto interpersonal.

  • Expresa sentimientos, deseos, actitudes, y opiniones.

  • Lo hace de un modo adecuado a la situación.

  • Respeta las mismas conductas de los demás.


Derechos humanos-asertivos:


  • Derecho a ser tratado con respeto y dignidad, incluso si para conseguirlo la otra persona se siente herida.

  • Derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirse culpable y egoísta.

  • Derecho a experimentar y expresar tus sentimientos.

  • Derecho a cambiar de opinión.

  • Derecho a ser independiente.

  • Derecho a decidir por ti mismo.

  • Derecho a pedir información.

  • Derecho a cometer errores (y ser responsable de ellos)

  • Derecho a sentirse a gusto contigo mismo.

  • Derecho a tener tus propias necesidades y que sean tan importantes como las de los demás.

  • Derecho a pedir, NO exigir.

  • Derecho a tener opiniones y expresarlas.

  • Derecho a decir NO.

  • Derecho a tener derechos y defenderlos.



El manejo de la asertividad requiere:

  • Nivel alto de autoestima.

  • Uso de la razón.

Implica:

  • Conocer nuestros sentimientos, deseos y conducta.

  • Elegir contextos y estrategias.

  • Utilizar las habilidades de comunicación (qué y cómo se dice)


Relaciones intergrupales



Grupo: conjunto de personas.

Equipo: conjunto de personas que se necesitan mutuamente para actuar y que comparten objetivos o tareas comunes.
Todos los equipos son grupos pero no todos los grupos son equipos.
Sinergia = suma de energías individuales que se multiplica progresivamente.
Los equipos de trabajo no se eligen como los grupos de amigos.
Equipo de enfermería: constituido por enfermeras/os y auxiliares.

Equipo de salud: es más interdisciplinar (médicos, enfermeras, psicólogos...)

Características de un equipo




      • Interdependencia: se refiere a que los miembros de ese equipo depende unos de otros para lograr unos objetivos determinados. Conviene destacar 2 aspectos:

  • La motivación por la pertenencia al grupo, es decir, si la pertenencia es voluntaria o no.

  • Los objetivos, en cuanto si son establecidos por el propio grupo o impuestos externamente.




        • Identidad: se trata de una cierta conciencia colectiva por el hecho de pertenecer a un grupo con el que se comparten objetivos y tareas comunes.




        • Interacción: característica complementaria a las anteriores, porque la interdependencia se va a dar a través de la interacción y ésta es la que va a generar identidad. Es el motor del equipo y la que genera la estructura social del mismo al producir la diferencia de roles a desempeñar en el equipo.


No necesariamente se van a dar de forma equilibrada en cualquier equipo.

Elementos para el funcionamiento de un equipo




  • Nivel de integración: cohesión del equipo, lo realmente unido que está. La cohesión vendrá determinada por:

  1. Clarificación de roles de los miembros del equipo.

  2. Aceptación de los roles.

  3. Objetivos comunes del grupo.

  • Comunicación y Relaciones interpersonales: son la base de la relación terapéutica y de la interacción en el equipo. La comunicación está presente en cualquier situación, por lo tanto las habilidades relacionadas van a constituir el elemento de primer en el mantenimiento del equipo de trabajo.




  • Intereses y Objetivos: la eficacia del funcionamiento de un equipo va a estar determinada por esos intereses y objetivos comunes. Por lo tanto, la ausencia o deficiencia a la hora de clarificar esos objetivos va a ser fundamental para mantener el equipo. Tienen mucha importancia las reuniones de trabajo.




  • Capacidad: se refiere a la formación y competencia profesional de los miembros.




  • Ambiente físico y psicosocial: porque si no se tienen en cuenta habrá estrés (ruido, escasez de materiales...) y afectará al rendimiento.




  • Habilidades para resolver problemas: capacidad para identificar problemas, ofrecer soluciones alternativas y dinamizar al grupo para que realice su trabajo de modo eficaz y productivo.




  • Liderazgo: cualquier equipo de trabajo precisa de guía y dirección que oriente, que estimule... En general se considera que el liderazgo tiene que ser rotatorio, es decir, que no sea una persona el líder permanentemente.



Problemas que pueden presentarse

  • Conflictos relacionales: de cualquier tipo. Pueden haber barreras de comunicación, de transmisión del mensaje, de mal interpretación por parte de receptor, etc. Lo que producen va a ser: sentimientos negativos hacia el grupo, falta de confianza y otros comportamientos problemáticos como rumores, marginación de un miembro del equipo, etc.

  • Escasez en recursos humanos: la tendencia a disminuir en profesionales va desgastando y agotando al equipo. La calidad de un trabajo empieza por una inversión en estos recursos.

  • Inestabilidad en el equipo: viene determinado por el relevo de profesionales.

  • Resistencia al cambio: con la edad hay una mayor resistencia.

  • Conflicto de actitudes: si existe una actitud positiva hacia tu profesión, esto se va a proyectar en la integración y cohesión del equipo, pero cuando una persona está quemada va a generar desinterés por la profesión y el equipo.

  • Percepción de injusticias.



Resolución de conflictos




  • Disponibilidad para hallar una solución mutuamente satisfactoria: hay que partir de un interés común que satisfaga a todos.

  • Cooperar en lugar de competir: hay que colaborar, no destacar.

  • Respetar otras opiniones.

  • Confiar en los miembros del equipo: confiar en su competencia y en su deseo de cooperar.

  • Despersonalizar problemas.

  • Valorar los resultados como equipo: lo resultados son de todo el equipo no de una persona solamente.
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