Ya que cumplir y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes es la clave para un marketing exitoso, los resultados de investigación sobre las




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Apariencia

Las adaptaciones en el estilo, color, tamaño y otras características de apariencia en el producto son más comunes en el marketing para el consumidor que en el industrial. El color desempeña un papel importante en la forma en la que los consumidores perciben un producto y los mercadólogos deben estar conscientes de la señal que envía el color del producto. El color puede ser usado para la identificación de una marca –por ejemplo, el amarillo de Hertz, el rojo de Avis y el verde de Nacional-. Puede ser usado para el refuerzo de características; por ejemplo, Honda adopto el color negro para dar a sus motocicletas una apariencia de Darth Vader, en tanto que Rolls Royce usa un color plata brillante que denota lujo. Los colores comunican de manera sutil en las sociedades desarrolladas; tienen un significado directo en sociedades más tradicionales. Por ejemplo, a fines de la década de 1950, cuando Pepsi cola cambio el color de sus refrigeradores y maquinas expendedoras de un azul real intenso a un ligero azul hielo. El resultado fue catastrófico en el Sudeste de Asia. Pepsi tenía una participación de mercado dominante que perdió ante Coca – Cola porque el azul ligero es asociado con la muerte y el duelo en esa parte del mundo. AVG Inc., un proveedor de tecnología para juego de parques temáticos con sede en California, tuvo que cambiar los colores propuestos para un juego que diseñó para un parque en las afueras de Beijing, porque el cliente consideró que transmitían una actitud negativa. El cliente quería “colores felices”. La única forma en la que las compañías pueden protegerse de incidentes de este tipo, es mediante pruebas a fondo en el sitio, o, como en el caso de AVG, la producción en el lugar.
Método de operación o uso

El producto tal cual es ofrecido en el mercado domestico puede no ser operable en el mercado extranjero. Una de las diferencias más importantes enfrentadas por los fabricantes de aparatos son los sistemas de energía eléctrica. En algunos casos, pueden existir variantes dentro de un país, como Brasil. El exportador puede enterarse de estas diferencias a través de los representantes del gobierno local o por medio de diversidad de publicaciones especiales como la Electric Current Abroad del Departamento de Comercio de Estados Unidos. Sin embargo, los exportadores deben determinar ellos mismos los ajustes requeridos al observar productos de la competencia o hacer que su producto sea probado por una entidad local.
Muchos factores de complicación pueden ser eliminados en el futuro a través de los esfuerzos de estandarización de organizaciones internacionales y por la conversión de la mayoría de los países al sistema métrico. Algunas compañías han ajustado sus productos para que operen en diferentes sistemas; por ejemplo, el equipo VCR que grabará y reproducirá con diferentes sistemas de color.
Diversos sistemas operativos y entornos también pueden presentar nuevas oportunidades. Cuando Canadá adopto el sistema métrico entre 1977 y 1978, muchas compañías estadounidenses se vieron afectadas. Por ejemplo, la Perfect Measuring Tape Company de Toledo, (Ohio), tuvo que convertirse al sistema métrico si quería seguir vendiendo cintas para medir de papel desechable a empresas de textiles canadienses. Una vez hecha la conversión, la compañía descubrió todo un mundo de mercados no atacados. Pronto estaba embarcando casi 30 por ciento de sus cintas a mercados en el exterior tan diversos como Australia y Zimbabwe. Mas de 2000 negocios estadounidenses usan el sistema métrico en investigaciones y desarrollo (como la Eastman Kodak) y en marketing (como el enjuague bucal Scope de Procter & Gamble, que es vendido en frascos de múltiplos de litro) para aprovechar economías de escala globales.
Los productos que dependen en mayor grado del idioma hablado o escrito, tienen que ser adaptados para una mejor penetración del mercado. Por ejemplo, SPSS, Inc., el fabricante de software estadístico, se vuelve local para DOS y Windows en alemán, inglés, kanji y español. Producir software en el idioma local también ha demostrado ser un arma poderosa en la lucha contra la piratería de software.
El exportador también puede tener que adaptar el producto a diferentes usos. MicroTouch System, que produce monitores de computadora activados al tacto para maquinas para jugar póquer por video y cajeros automáticos (ATM), hace una serie de ajustes en este sentido. Maquinas expendedoras de boletos para el Metro francés necesitan ser a prueba de agua, ya que son limpiadas con manguera. De igual modo, en el mercado australiano los monitores para póquer por video están hechos para resistir maltrato, ya que los jugadores de allá toman sus pérdidas más a pecho que en ninguna otra parte
El mercadólogo internacional debe estar abierto a ideas para nuevos usos de los productos que ofrece. Nuevos usos pueden extender el potencial de mercado para el producto de manera sustancial. Por ejemplo, Turbo Tek, Inc., que produce un aditamento para mangueras para lavar coches, ha encontrado que sus clientes extranjeros han extendido las funciones del producto en Japón. Turbo – Wash es usado para limpiar bambú, y los holandeses lo usan para lavar ventanas, plantas y los laterales de sus casas. Para capturar esos fenómenos, la investigación de observación, más que hacer preguntas directas, puede ser el enfoque mas apropiado. Esto es válido en particular en mercados emergentes y en desarrollo para entender como se relacionan los clientes con los productos en general y a la oferta del mercadólogo en particular.

Calidad

Muchos exportadores occidentales deben resaltar la calidad en sus estrategias, porque no pueden competir solo con el precio. Muchos exportadores nuevos compiten en valor en los segmentos particulares en los que han decidido competir. En algunos casos, los productores de artículos asiáticos más baratos han obligado a los mercadólogos internacionales a volver a examinar sus estrategias, permitiéndoles ganar contratos sobre la base de una ventaja técnica. Para mantener una posición de superioridad del producto, las empresas exportadoras deben intervenir en investigación y desarrollo de nuevos productos y métodos de manufactura. Por ejemplo, Sargent & Burton, un pequeño productor australiano de lanchas de carrera de alta tecnología, invirtió en tecnología CAD/CAM para desarrollar lanchas de carrera de punta que han probado tener éxito en competencias internacionales contra participantes sofisticados del extranjero.
Los mercadólogos mismos pueden buscar apoyo a sus esfuerzos con organizaciones gubernamentales o con el consumidor. Muchos exportadores de autos a Estados Unidos se han vuelto populares en el mercado al ser bien calificados en J.D. Power y otros clasificadores de coches, hecho que mas adelante puede ser usado en esfuerzos de promoción.
Cada vez más, muchos exportadores comprenden que deben cumplir estándares de calidad internacional para competir por negocios en el exterior y ganar contratos de corporaciones multinacionales. Compradores extranjeros, en particular en Europa, están exigiendo el cumplimiento de las normas internacionales de calidad ISO 9000. Por ejemplo, Siemens, el gigante alemán de la electrónica, requiere el cumplimiento de las normas ISO en 50 por ciento de sus contratos de aprovisionamiento y alienta a otros proveedores que las cumplan. Esto ha ayudado a eliminar la necesidad de probar partes, lo que ahorra tiempo y dinero. Dupont inicio su impulso ISO después de perder un importante pedido europeo de películas de poliéster ante una empresa británica con certificación ISO. Sin embargo, muchos exportadores tienen malentendidos serios en cuanto al proceso de certificación y sus beneficios.
Muchos exportadores pueden ignorar la importancia de la calidad del producto, en particular al entrar a un mercado en desarrollo. Si bien Fedler, el más grande fabricante estadounidense de acondicionadores de aire para habitaciones, proyectaba mercadear sus acondicionadores más actualizados en China, pronto descubrió que ni eso seria suficiente. El motivo fue que muchos compradores chinos quieren un producto mas sofisticado que la unidad estándar vendida en Estados Unidos. En China es una compra importante y, por lo tanto, a menudo un signo de estatus. Los chinos también quieren características especiales como control remoto y mecanismo de lavado de aire automático.
Servicio
Cuando un producto vendido en el extranjero requiere reparaciones, partes o servicio, capacitar y tener un personal de ingeniería o reparación sofisticado no es sencillo. Si el producto se descompone y los acuerdos de reparación no son satisfactorios. La imagen del producto sufrirá. En algunos casos, los productos en el extranjero ni siquiera pueden ser usados para su propósito propuesto y así pueden requerir modificaciones, no solo en la configuración del producto, sino en la frecuencia de servicio. Por ejemplo, las palas para la nieve exportadas de

Estados Unidos son usadas para retirar arena de las entradas a las casas en Arabia Saudita. Muy relacionados con el servicio, está el problema de las garantías del producto. Las garantías no solo son instrucciones a los clientes acerca de que hacer si el producto falla dentro de un tiempo especifico, sino que también son herramientas de promoción efectivas.
Efectos del país de origen
El país de origen de un producto, casi siempre comunicado por la frase “Hecho en (país)”, tiene una influencia considerable en las percepciones de calidad de un producto. La manufactura de productos en ciertos países se ve afectada por un estereotipo positivo o negativo interconstruido de la calidad del producto. Estos estereotipos se vuelven importantes cuando las dimensiones destacadas de una categoría de productos también son asociadas con la imagen de un país. Por ejemplo, si un exportador tiene una igualdad de calidad y desempeño positivos para sus exportaciones de autos, el país de origen debe ser una característica prominente en sus campañas promocionales. Si hay una disparidad, el país de origen tiene que ser ocultado o se tiene que vender el producto con la ayuda de socios de prestigio cuya imagen cubra las preocupaciones acerca de percepciones negativas del país de origen. Este punto puede ser muy importante para los países en desarrollo que necesitan incrementar sus exportaciones y para importadores que se aprovisionan de productos de países diferentes en que los venden. Sin embargo, en algunos mercados puede existir la tendencia de rechazar los bienes domésticos y favorecer las importaciones de todo tipo.
Algunos productos han salido bien librados en el mercado internacional, a pesar de las percepciones negativas del país de origen. Por ejemplo, tractores de Bielorrusia (fabricados tanto en Rusia como en Bielorrusia) se venden bien en Europa y Estados Unidos, no solo por su precio razonable, sino por su construcción fuerte. Solo la falta de una red efectiva ha entorpecido la capacidad de la compañía de penetrar mercados occidentales en mayor grado.
Los efectos del país de origen se reducen conforme los clientes están mejor informados. También, conforme mas países desarrollan las bases necesarias para fabricar productos, el origen de los mismos se vuelve menos importante. Sin embargo, muchos países han iniciado campañas estratégicas para mejorar su imagen con la finalidad de promover las exportaciones y, en algunos casos, hasta participar en esfuerzos promocionales conjuntos. En algunos casos, esto significa el desarrollo de nuevas asociaciones positivas en lugar de tratar de refutar experiencias negativas.
Consideraciones de la compañía
Antes de lanzar un producto en el mercado internacional, el mercadólogo debe considerar capacidades organizacionales, así como la naturaleza del producto y el nivel de adaptación necesarios para acomodar varias diferencias relacionadas con el mercado entre los mercados domestico e internacional.
La cuestión de adaptación del producto a menudo hace clímax en la pregunta de “¿Vale la pena?”. La respuesta depende de la habilidad de la empresa de controlar costos, estimar correctamente el potencial del mercado y, por ultimo, asegurar la rentabilidad, en particular, a largo plazo. Si bien nuevos mercados, como los de Europa Central, pueden en la actualidad requerir adaptación del producto, algunos mercadólogos pueden considerar que los mercados son muy pequeños para ameritar tales ajustes y muy pronto pueden convergir con los de Europa Occidental, en particular a la luz de su eventual membresía en la UE. Si bien las ventas de un producto estándar pueden ser escasas a costo plazo, los beneficios a largo plazo pueden garantizar la adopción de este enfoque. No obstante, la pregunta que antes se planteaba de “¿Podemos darnos el lujo de no hacerlo?”.
La decisión de adaptar debe ser precedida de un profundo análisis del mercado. Se requiere una investigación de mercado formal con la recolección de datos primarios y/o pruebas. Desde el punto de vista financiero, algunas empresas tienen niveles de rendimiento sobre la inversión específicos por satisfacer antes de la adaptación (por ejemplo, de 25 por ciento), en tanto que algunas permiten que el requerimiento varié como una función del mercado considerado y también el tiempo en el mercado –es decir, la rentabilidad puede comprometerse inicialmente a favor de un ingreso al mercado apropiado).
La mayoría de las compañías buscan la consistencia en sus esfuerzos de marketing. Esto se traduce en el requerimiento de que todos los productos se ajusten en términos de calidad, precio y percepciones del consumidor. Un ejemplo en el que la consistencia podría ser difícil de controlar es el área de las garantías. Las garantías pueden ser uniformes, solo si las condiciones de uso no varían drásticamente y la compañía es capaz de entregar con igualdad su promesa en cualquier parte donde tenga presencia.
Un elemento crítico de la decisión de adaptación tienen que ser los recursos humanos, es decir, individuos que tomen las decisiones correctas. Se necesitan individuos que estén dispuestos a tomar decisiones arriesgadas y que conozcan las condiciones actuales del mercado. Muchas compañías se benefician de tener gerentes de diferentes (tipos de) países, dándoles la experiencia y los conocimientos para tomar decisiones entre la estandarización y la adaptación.
Falsificación de productos
Los bienes falsificados son artículos que llevan una representación no autorizada de una marca registrada, un invento patentado o trabajo registrado que esta legalmente protegido en el país en el que se comercializa. La Comisión Internacional de Comercio estima que las compañías estadounidenses pierden un total de $60 mil millones al año por la falsificación de productos y otras violaciones a la propiedad intelectual. Las más golpeadas son las industrias mas innovadoras y de rápido crecimiento, como software de computadora, farmacéuticos y el entretenimiento. En 2001, las industrias del software, editoriales y de distribución perdieron más de $10.970 millones debido al robo de software. En el ámbito mundial, mas de 40 por ciento de todo el software es copiado ilegalmente y el porcentaje crece a más de 90 por ciento en países como Vietnam.
La practica de la falsificación se ha extendido a productos y servicios de alta tecnología; alta visibilidad, bienes de consumo con fuerte nombre de marca. Además, antes la única preocupación era si el producto de una compañía era falsificado, ahora las compañías tienen que preocuparse de si las materias primas y los componentes adquiridos par ala producción son reales en si mismos. La Unión Europea estima que el comercio en bienes falsificados ahora representa 2 por ciento del comercio mundial. La Cámara de Comercio Internacional estima la cifra mar cercana a un 5 por ciento. En general, los países con ingresos per cápita mas bajos, mayores niveles de corrupción en el gobierno y menores niveles de participación en la comunidad del comercio internacional, tienden a tener mas altos niveles de violación a la propiedad intelectual.
Los problemas de falsificación ocurren de tres formas y, dependiendo del origen de los productos y donde son comercializados, requieren diferentes cursos de acción. Aproximadamente, se estima que 76 por ciento de los artículos falsificados se fabrican fuera de los Estados Unidos y 25 por ciento se hacen en ese país, o son importados y luego etiquetados allí. Los problemas que se originan en Estos Unidos pueden ser resueltos a través de acciones de violación presentadas ante cortes federales. Los productos falsificados que se originan en el exterior y luego son comercializados en Estados Unidos, deben ser detenidos por la barrera aduana. Su aplicación ha sido problemática por la falta de personal adecuado y el cada vez más elevado carácter de alta tecnología de los productos. Cuando una violación ocurre en el exterior, la acción puede ser presentada ante las leyes del país en la que ocurra. Las fuentes del mayor número de falsificaciones son China, Brasil, Taiwán, Corea e India, que son un problema para los propietarios legítimos de propiedad intelectual en dos aspectos: el tamaño de los mercados de estos países y su capacidad de exportar. Por ejemplo, Nintendo estima sus perdidas anuales por la piratería de videojuegos en $700 millones, con el origen de las falsificaciones primordialmente en China y Taiwán. Los Países de América Central y Medio Oriente por lo común no son fuentes, sino mercados de bienes falsificados. La falsificación es un problema generalizado no solo en términos de alcance geográfico, sino de la capacidad de los falsificadores de entregar productos y la disposición del mercado de comprarlos como se ilustra en El mercado internacional 8.3.
La primera tarea para combatir la violación a la propiedad intelectual es usar la solicitud de patentes o el registro de marcas registradas o trabajos de mascarilla (mask Works) (para semiconductores). Los derechos otorgados por una patente, marca registrada, derechos reservados o registro de trabajos de mascarilla en Estados Unidos, no confieren protección en un país extranjero. No hay algo como una patente, marca registrada o derechos reservados Internacionales. Aunque no hay un atajo para la protección mundial, existen algunas ventajas bajo ciertos tratados u otros acuerdos internacionales. Estos tratados, Bajo la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO, por sus siglas en inglés), incluyen la Convención de Paris para la Protección de la Propiedad Industrial, el Tratado de Cooperación de Patentes, la Convención de Berna para la Protección de Obras Literarias y Artísticas y la Convención Universal de Derechos Registrados, así como oficinas regionales de patentes y marcas registradas como la Oficina de Patentes Europea. Por lo común, a los solicitantes se les concede protección internacional en todos los países miembros de estas organizaciones.
Después de asegurar los valiosos derechos de propiedad intelectual, el mercadólogo internacional debe actual para aplicar y hacer que se apliquen esos derechos. Cuatro tipos de acciones contra las falsificaciones son la acción legislativa, negociaciones bilaterales y multilaterales, acción conjunta del sector privado y medidas tomadas por las compañías individuales.
En la arena legislativa, en Estados Unidos, La ley Ómnibus de Aranceles y Comercio de 1984, enmendó la Sección 301 de la Ley de Comercio de 1974 para aclarar que la violación de los derechos de propiedad intelectual es una práctica irrazonable dentro del estatuto. La ley también introdujo una importante política de “la zanahoria y el garrote”: lo adecuado de la protección de derechos de propiedad intelectual de los fabricantes estadounidenses es un factor que será considerado en la designación de beneficios a los países del Sistema Generalizado de Preferencias (GSP, por sus siglas en inglés). Estados Unidos ha negado a algunos países el tratamiento de libres de impuestos a bienes por su falta de aplicación estricta de las leyes de propiedad intelectual.

La ley de falsificación de Marcas Registradas de 1984 convirtió en delito el comercio de bienes y servicios con marcas falsificadas, más que una ofensa civil, estableciendo fuerte penalidades para la práctica. La Ley de Protección de Chips Semiconductores de 1984, aclaró la situación y protección otorgadas a mascarillas de semiconductores, que determina las capacidades del chip. La protección estará disponible para mascarillas diseñadas en el extranjero en Estados Unidos, solo si el país de origen del fabricante también mantiene un sistema de protección de mascarillas viable. La ley de Mejoras a los Derechos de la Propiedad Intelectual requiere que el Representante Comercial de Estados Unidos establezca objetivos de negociación específicos por país para la reciprocidad y consideración de opciones de represalias para garantizar la protección de la propiedad intelectual. Estados Unidos impuso aranceles punitivos a $39 millones de importaciones brasileñas como represalia contra la negativa de Brasil de proteger las patentes farmacéuticas de Estados Unidos.
El gobierno estadounidense busca limitar las prácticas de falsificaciones a través de negociaciones bilaterales y multilaterales, y de educación. La acción conjunta de la Administración Internacional de Comercio y la Oficina de Patentes y Marcas Registradas, busca evaluar lo adecuado de leyes y practicas de la propiedad intelectual, ofrecer servicios educacionales a la industria y revisar lo adecuado de la legislación estadounidense en el área. Se han dado importantes cambios legislativos en los últimos años, por ejemplo, en Taiwán y Singapur, en donde se han endurecido las penalidades por violaciones. El acuerdo de la OMC incluye nuevas reglas sobre la protección de la propiedad intelectual, bajo el acuerdo de Derechos de Aspectos Relacionados con el Comercio sobre la Propiedad Intelectual (TRIPS, por sus siglas en inglés). Bajo ellos, la propiedad intelectual relacionada con el comercio disfrutará de 20 años de protección. Más de 100 países han indicado que enmendarán sus leyes y mejorarán su aplicación. Los violadores de la propiedad intelectual enfrentarán represalias no solo en este sector, sino en otros. De igual modo el TLCAN ofrece protección extensa a patentes de derecho de autor.
Varios esfuerzos conjuntos del sector privado han surgido en la batalla contra los bienes falsificados. En 1978, la Coalición Internacional Contra la Falsificación fue establecida para cabildear por sanciones legales más estrictas a nivel mundial. La coalición incluye 375 miembros. La Cámara Internacional de Comercio estableció el Buró de Inteligencia e Investigación de Falsificaciones en Londres, que actúa como una casa de compensación capaz de sintetizar datos globales sobre falsificaciones.
En el entorno de hoy, las compañías están adoptando medidas más agresivas para protegerse. Las empresas no solo están perdiendo ventas, sino la buena voluntad de los clientes a largo plazo, si estos creen que tienen el producto real y no una copia de inferior calidad. Además de las medidas normales de registrar marcas y derechos de autor, las compañías están tomando medidas en el desarrollo del producto para impedir golpes a bienes bajo marcas registradas. Por ejemplo, nuevos materiales de autenticidad en las etiquetas son muy difíciles de duplicar. Algunas corporaciones, como Disney, han tratado de legitimar a los ofensores al convertirlos a licencias autorizadas. Estas compañías locales se convertirían así en parte de la lucha contra los falsificadores, porque las utilidades serian las más afectadas por las falsificaciones.
Muchas compañías sostienen estrecho contacto con el gobierno y las diversas agencias encargadas de ayudarlos. Por ejemplo, los fabricantes de computadoras facilitan en préstamo equipos a las oficinas de aduanas de todos los puertos estadounidenses importantes, y los abogados de las compañías conducen seminarios sobre como detectar software y hardware pirata. Otras empresas contratan investigadores externos para vigilar el mercado y realizar redadas con la ayuda de las fuerzas oficiales de la ley. Por ejemplo, cuando los ejecutivos de

WD-40 Co., el fabricante de un lubricante de usos múltiples, se percato que una versión falsificada de su producto se vendía en China, realizaron investigaciones y luego se acercaron a las autoridades locales con el problema. Los detallistas ofensores pronto fueron detenidos y ellos, a su vez, denunciaron al falsificador.
La cuestión de la protección de la propiedad intelectual se volverá más importante para Estados Unidos y la UE en años venideros. Es un problema diferente de lo que era hace una década cuando las principales victimas eran los fabricantes de artículos de diseñador. Hoy en día, la protección de la propiedad intelectual es crucial en la alta tecnología, una de las áreas más fuertes de la competitividad de Estados Unidos en el mercado mundial. La facilidad con la que la tecnología puede ser transferida y la falta de protección adecuada de los derechos de sus desarrolladores en ciertos mercados hacen de este un problema serio.



Los Piratas Fantasmas
Los videopiratas se movieron más rápido que un auto de carreras para liberar la primera parte de la secuela previa de la Guerra de las galaxias, La amenaza del fantasma: Primer episodio, en el sudeste de Asia. Las primeras copias aparecieron en ;Malasia, solo dos días después de la presentación en Estados Unidos y copias de los videodiscos llegaron también a otras partes de Asia, Europa, Sudáfrica y America Latina. “Esto demuestra lo asombrosamente eficiente que se ha vuelto la industria”, comento Michael Ellis, el jefe de antipiratería en Asia de la Motion Picture Asocciation. “La han convertido en una ciencia sofisticada”.
Con avances en la tecnología y la continua demanda de películas estadounidense en el extranjero, la fabricación de videos piratas se ha convertido en un gran negocio. La Motion Picture Asocciation of America estima que la piratería mundial le cuesta a Hollywood $3 mil millones anuales. Asia sigue siendo por mucho el mayor productos y consumidor de versiones piratas.
Los tres principales tipos de copias de La amenaza fantasma en Asia tienen cada una sus marcas y características distintivas, dependiendo de cómo y cuando fueron filmadas. La especie “Z”, nombrada por la letra generada por computadora que danza por orilla de la pantalla, fue filmada en una cine abarrotado y esta marcada por un fuerte frito de “¡Yeah, woo!” a lo largo de la secuencia inicial y frecuentes aplausos para el Yoda. “Las sacudidas” presentan un mal trabajo de cámaras con miembros de la audiencia que se levantan para ir al baño durante la importante escena Darth Maul. La versión del “Caballo volador”, también llamada “AB” por las letras parpadeantes en pantalla y un caballo volador en la portada del empaque. Incluye ruidos de la audiencia y frecuentes destellos de flash cuando los espectadores tomaban fotos.
No esta claro como los contrabandistas hicieron llegar los discos al mercado con tanta rapidez. La mayoría de las copias vendidas en Asia parecen haber venido de las tres versiones muestras, que fueron enviadas vía mensajería aérea a Malasia y Hong Kong, donde fueron transferidas a líneas de producción DVD en Malasia. Las nuevas tecnologías también han facilitado el proceso. En tanto que una cinta para VCR pirata tiene que ser grabada en tiempo real, tomando hasta dos horas para cada copia, un videodisco puede ser estampado en tres segundos y a un costo muy bajo, Los consumidores pueden comprar un reproductor de DVD por menos de $100 y por lo común, las películas cuestan menos de $5.
Los oficiales sospechan que la mayoría de las copias fueron producidas en Malasia. Con su débil aplicación de la ley, bajos costos de mano de obra y su ubicación central en Asia, Malasia se ha convertido en el nuevo centro de la piratería de la industria en CD. Si bien Hong Kong y Macao solían ser las capitales de esta actividad, las medidas de seguridad adoptadas han ahuyentado la industria de esos lugares. Los oficiales de Malasia han sido advertidos repetidamente de las violaciones, pero se ha tomado poca acción. Los expertos dicen que la mayoría de las fábricas que producen las películas son fabricantes de CD legítimos, que también elaboran productos piratas como una actividad adicional.
Hacer cine es un negocio arriesgado, ya que solo una de cada 10 películas recupera su inversión de la exhibición en Estados Unidos, En 2000, la película promedio costaba en producción $55 millones y $27 millones adicionales para comercializarla. La protección de la propiedad intelectual en esos menesteres es, por lo tanto, crucial para la industria. Conforme la industria del cine se vuelve digitalizada, los retos de violación se multiplican.
FUENTE: “Video Pirates Rush Out`Phantom Menace”, The Wall Street Journa, 28 de Mayo, 1999,
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